يرفع مستخدم دعوى قضائية ضد روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي التابع لـ Douyin من Bytedance بعد أن تم فرض رسوم إضافية عليه عند استرداد قيمة تذكرة طيران، مدعياً وجود رسوم معالجة بقيمة 92 دولاراً مقارنةً بوعد بنسبة 5%

ووفقًا لـ Guru Club، رفع مستخدم دعوى قضائية ضد شركة Beijing Chunantian Zhiyun Technology، مشغّل روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي Douyin الخاص بشركة Bytedance (المعروف باسم Douyin خارج الصين)، في 12 مايو بعد أن تم تضليله بشأن استرداد تذكرة على متن رحلة طيران. استشار المستخدم الذكاء الاصطناعي بشأن استرداد تذكرة رحلة من Shijiazhuang إلى Chongqing، ونصح بفرض رسم معالجة بنسبة 5%، لكن المنصة فرضت فعليًا نسبة 40%، ما أدى إلى خسارة قدرها 600 يوان (92 دولارًا). بعد اكتشاف الخطأ، تعهّد Douyin بمعالجة الاسترداد بالكامل، ثم أصدر لاحقًا وثيقة مكتوبة بعنوان "تعهد بالتعويض" يضمن سداد 600 يوان بحلول 6 مايو، إلا أنه لم يُوفِ بذلك. وعندما سُئل عما إذا كان يحتاج إلى محامٍ لرفع الدعوى، ردّ Douyin: "لا تحتاج إلى محامٍ إطلاقًا؛ يمكنك الفوز بنفسك."

صرّح Deng Yile، المحامي في شركة Beijing Xingquan Law Firm، بأن تعهدات التعويض الصادرة بالذكاء الاصطناعي لا تتمتع بأي صلاحية قانونية. ولا يملك الذكاء الاصطناعي أهلية الخصومة المدنية، ولا يستطيع وحده الإدلاء ببيانات ملزمة.