Pepperstone 集團執行長塔馬斯・薩博（Tamas Szabo）表示，人工智慧將朝向一種模式發展：由機器先創造工作，人類再進行精修；他認為這項轉變可能改變包含金融服務在內的各產業生產力。這些評論出自 Pepperstone 談及其與阿斯頓馬丁・阿美（Aston Martin Aramco）一級方程式車隊的合作，薩博將其描述為映照了兩個組織的競爭心態與績效文化。隨著該技術成為產業演進的核心，金融機構正日益將 AI 嵌入交易作業、產品開發、客戶支援以及合規工作流程。
薩博預測：AI 會先創造，人類之後再精修
薩博描繪了一個未來：人工智慧在人的介入之前，先承擔主要創建任務。薩博說：「我想我們將走向一個世界，在那裡 AI 會先建構與創造。隨著時間推移，AI 不只是幫助人類做某件事。它會把工作做完，然後是人類進來，套上最後的收尾。」此番表態使 Pepperstone 與其他正在準備在交易作業、產品開發、客戶支援、合規以及商業工作流程中整合 AI 的金融機構站在同一趨勢上。
薩博認為，這項技術的長期影響將超出目前的預期。「我們正處於金融世界的十字路口——而 AI 是前進的方向。它將從根本上改變企業的運作方式，我猜這種改變會比許多人預想得更深刻。」他表示。他也指出 AI 可能會提升人類技能的價值，而非取代它們：「如果企業把這件事做對，生產力可能會大幅提升。但這也會讓創造力、判斷力，以及以不同方式思考的能力變得更有溢價。科技將變得更容易取得。人類的巧思將變得更有價值。」
Pepperstone 執行長稱競爭驅動創新與更好的結果
薩博強調競爭是經紀行業創新的推動力量。「有時你會被誘惑去想，如果沒有競爭會不會更容易，但競爭會讓所有人都變得更好。它迫使創新、提高標準，並為客戶創造更好的結果。」他表示。全球經紀行業包含歐洲、亞洲、澳洲、中東與拉丁美洲的主要參與者，彼此競逐活躍交易者。
薩博主張，成功的公司不能只是簡單模仿對手。「我在這個產業裡學到的、經過數十年的是：你不能只是追隨競爭者。你必須用不同的方式思考、迅速適應，並且願意挑戰傳統做法。」他說。Pepperstone 在價差、執行品質、科技、監管，以及產品廣度等方面於該領域展開競爭。
Pepperstone 將一級方程式合作視為績效文化對齊
薩博形容 Pepperstone 與 Aston Martin Aramco 的合作，並不僅止於品牌能見度。「對於未入門的人來說，贊助常常就是關於那個標誌。今天，我想那可能只是價值的一小部分。其餘價值來自合作周邊所發生的事——客戶體驗、洞察、觸及以及對績效的共同追求。」他表示。高階主管指出績效文化是 Pepperstone 與一級方程式之間的連結：「在交易與一級方程式裡，犯錯都很昂貴，競爭非常不留情面，而成功往往來自在其他人之前找到小小的優勢。」
Pepperstone 計劃將其高階領導團隊帶到 Silverstone 的 AMR Technology Campus。「我們正在規劃把高階領導團隊帶到 Silverstone 的 AMR Technology Campus，因為有很多東西可以向那些以該種速度與精準度運作的組織學習。」薩博說。公司將此合作視為一個機會，用來研究菁英組織如何管理執行、創新與持續改善。
Pepperstone 目標成為全球前三大經紀商
薩博提出公司的長期競爭目標。「Pepperstone 的頒獎台會是什麼？我們希望成為我們所做的事上，全球前三名的公司之一。」他表示。目前，Pepperstone 在超過 150 個國家服務超過 830,000 名客戶，使其成為全球最大型的零售交易公司之一。市場仍高度分散：經紀商在多個區域、監管架構與資產類別中展開競逐。
薩博強調持續改善是公司策略的核心。「我們絕對不會安於現狀。」他說。要達到前三名的地位，需要持續擴張、進行科技投資，以及在一個差異化日益困難的市場中進行客戶獲取。
常見問答
Pepperstone 執行長 Tamas Szabo 對 AI 未來在商業中的角色說了什麼？
薩博表示，人工智慧將朝向一種模式發展：由機器先創造工作，人類再進行精修。他說：「我想我們將走向一個世界，在那裡 AI 會先建構與創造。隨著時間推移，AI 不只是幫助人類做某件事。它會把工作做完，然後是人類進來，套上最後的收尾。」他認為這項轉變可能會改變包含金融服務在內各產業的生產力。
為什麼 Pepperstone 認為競爭是有益的？
薩博表示，競爭能驅動創新並改善客戶結果。「有時你會被誘惑去想，如果沒有競爭會不會更容易，但競爭會讓所有人都變得更好。它迫使創新、提高標準，並為客戶創造更好的結果。」他說。他強調，成功的公司必須用不同方式思考，而不是只是追隨競爭者。
Pepperstone 在全球經紀業的策略目標是什麼？
薩博表示，Pepperstone 的目標是在其領域中成為全球前三大的公司之一。「Pepperstone 的頒獎台會是什麼？我們希望成為我們所做的事上，全球前三名的公司之一。」他說。公司目前在超過 150 個國家服務超過 830,000 名客戶。
