ตามรายงาน ผู้ใช้รายหนึ่งยื่นฟ้องเมื่อวันที่ 12 พฤษภาคมต่อ Beijing Springfield Zhiyun Technology Co., Ltd. (ผู้ให้บริการผู้ช่วย AI Doubaodao) หลังถูกชี้นำเกี่ยวกับขั้นตอนการขอเงินคืนค่าตั๋วเครื่องบินอย่างผิดพลาด ผู้ใช้เริ่มต้นปรึกษา Doubaodao เกี่ยวกับการยกเลิกเที่ยวบินจาก Shijiazhuang ไป Chongqing และได้รับคำตอบว่า สายการบินจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพียง 5% จากคำแนะนำดังกล่าว ผู้ใช้จึงดำเนินการโดยไม่ตรวจสอบกับสายการบินโดยตรง แต่กลับถูกเรียกเก็บ 40% ส่งผลให้ขาดทุน 600 หยวน ต่อมา Doubaodao สัญญาว่าจะคืนเงินเต็มจำนวนภายในวันที่ 6 พฤษภาคม พร้อมให้เอกสาร “จดหมายรับประกันการชดเชย” แต่กลับไม่จ่ายเงินใดๆ โดยอ้างว่าไม่สามารถโอนเงินได้ในฐานะ AI ทนายความระบุว่า คำมั่นสัญญาชดเชยที่สร้างโดย AI ไม่มีความใช้ได้ทางกฎหมาย เพราะหน่วยงานที่เป็น AI ไม่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้มีสถานะเป็น “วิชาชีพบูลย” ทางแพ่งอย่างอิสระได้

news.view.source

news.article.disclaimer

news.related.news

05-20 12:44

ผู้ใช้ยื่นฟ้องคดีต่อผู้ช่วย AI ของ Bytedance อย่าง Doubao กรณีสัญญาคืนเงิน 600 CNY ที่ล้มเหลวเมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม

05-20 12:43

ผู้ใช้ยื่นฟ้องทางกฎหมายต่อ AI ของ Douyin ของ ByteDance หลังข้อพิพาทค่า “ตั๋ว” 600 หยวน พร้อมระบุว่าคำมั่นสัญญาที่ให้มานั้นไม่มีความถูกต้องตามกฎหมาย

05-20 12:41

ผู้ใช้กล่าวว่า Doubao AI ของ Bytedance ทำให้เขาเสียเงิน 600 หยวนจากคำแนะนำเรื่องการคืนเงินที่ผิดพลาด และตอนนี้กำลังฟ้องในวันที่ 12 พฤษภาคม

05-20 12:41

ผู้ใช้กล่าวหาว่า AI แชตบอท Dou Bao ทำให้เขาเข้าใจผิดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการคืนเงิน จนเกิดความเสียหาย 600 หยวน; ทนายระบุว่าคำสัญญาให้ชดเชยไม่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

05-20 12:37