Meta Platforms เดินหน้าตามแผนลดพนักงานทั่วโลกประมาณ 10% ซึ่งกระทบพนักงานเกือบ 8,000 คน ในหนึ่งในการเลิกจ้างครั้งใหญ่ที่สุดของอุตสาหกรรมเทคในปี 2026 การปรับโครงสร้างดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ครอบคลุมกว้างกว่าของซีอีโอ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ที่ต้องการจัดระเบียบบริษัทใหม่ให้ขับเคลื่อนด้วยการปฏิบัติการที่อาศัย AI และทีมขนาดเล็กที่เคลื่อนตัวได้รวดเร็วกว่า จากเอกสารภายในที่ Reuters และสื่ออื่นๆ ตรวจสอบ Meta วางแผนเริ่มการเลิกจ้างครั้งใหญ่วิถีแรกในวันที่ 20 พฤษภาคม โดยจะมีการส่งการแจ้งเตือนไปยังพนักงานที่ได้รับผลกระทบเป็นระยะๆ ในหลายภูมิภาค การปรับโครงสร้างยังรวมถึงการย้ายพนักงานราว 7,000 คนไปสู่บทบาทใหม่ที่โฟกัสด้าน AI และการยกเลิกตำแหน่งผู้บริหารหลายพันตำแหน่ง ขณะที่ Meta พยายามลดชั้นโครงสร้างองค์กรให้แบนลง พร้อมปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้หันไปสู่ระบบที่ “เกิดมาเพื่อ AI” และโครงสร้างพื้นฐานด้านระบบอัตโนมัติ
## รายละเอียดการปรับโครงสร้างและไทม์ไลน์
พนักงานในอเมริกาเหนือได้รับคำสั่งให้ทำงานจากระยะไกลในช่วงการเปิดตัวรอบแรก ขณะที่บริษัทเตรียมสื่อสารการตัดสินใจด้านบุคลากรภายใน Meta จาเนลล์ เกล หัวหน้าฝ่ายบุคคล (Chief People Officer) ระบุในการสื่อสารภายในว่า การปรับโครงสร้างมีเป้าหมายเพื่อสร้าง “พ็อดขนาดเล็กที่เคลื่อนตัวได้เร็ว” ซึ่งสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทยังยกเลิกประกาศรับสมัครงานที่เปิดอยู่ประมาณ 6,000 ตำแหน่ง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามลดต้นทุนในภาพรวม
## การลงทุนด้าน AI และการปรับตำแหน่งเชิงกลยุทธ์
การลดจำนวนพนักงานเกิดขึ้นในช่วงที่ Meta เพิ่มการใช้จ่ายอย่างมีนัยสำคัญสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI และความสามารถในการประมวลผล บริษัทเพิ่งปรับเพิ่มคาดการณ์รายจ่ายลงทุน (capital expenditures) ปี 2026 เป็นช่วงระหว่าง $125 พันล้าน ถึง $145 พันล้าน โดยสัดส่วนสำคัญถูกจัดสรรให้กับศูนย์ข้อมูลสำหรับ AI การพัฒนารูปแบบ (model) และระบบระบบอัตโนมัติ Meta วาง AI ให้เป็นเสาหลักของกลยุทธ์ธุรกิจระยะยาวมากขึ้น โดยเฉพาะหลังการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นกับคู่แข่งอย่าง Microsoft, Google และ OpenAI บริษัทได้ขยายโครงการภายในที่มุ่งไปที่ตัวแทน AI เชิงอิสระ การพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ช่วยด้วย AI และการทำให้งานไหลลื่นโดยอัตโนมัติ
ในการแถลงผลประกอบการครั้งล่าสุด ซักเคอร์เบิร์กกล่าวว่าบริษัทกำลังก่อสร้างใหม่โดยอาศัย “ทีมขนาดเล็กที่มีประสิทธิผลสูง” ซึ่งได้รับการสนับสนุนด้วยเครื่องมือ AI ผู้บริหารได้โต้กลับข้อกล่าวอ้างว่า AI เข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์โดยตรง โดยกลับมองว่าการปรับโครงสร้างเป็นการเปลี่ยนผ่านไปสู่ความต้องการทักษะที่แตกต่างออกไป
## การตอบสนองภายในและผลกระทบต่อพนักงาน
ขวัญกำลังใจของพนักงานภายในบริษัทตามรายงานดูเหมือนจะตกต่ำลงท่ามกลางความไม่แน่นอนที่ยืดเยื้อเกี่ยวกับการเลิกจ้าง หลายรายงานระบุถึงกระแสต่อต้านภายในที่เชื่อมโยงกับแผนการปรับโครงสร้าง โครงการโยกย้ายบทบาท และการใช้เครื่องมือติดตามกิจกรรมของพนักงานซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยฝึกระบบ AI มีรายงานว่าพนักงานมากกว่า 1,000 คนได้ลงนามในคำร้องภายในเพื่อวิจารณ์บางประเด็นของนโยบายด้านกำลังคนที่เกี่ยวข้องกับ AI ของบริษัท
## แนวโน้มอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในวงกว้าง
การปรับโครงสร้างของ Meta สะท้อนถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ขณะที่บริษัทยักษ์ใหญ่พยายามชดเชยต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI ที่สูงขึ้นด้วยการทำให้กระบวนการดำเนินงานคล่องตัวขึ้นและลดจำนวนแรงงาน นักวิเคราะห์คาดว่า Amazon, Meta, Microsoft และ Google อาจรวมกันใช้จ่ายมากกว่า $650 พันล้านในรายจ่ายลงทุนที่เกี่ยวข้องกับ AI เพียงในปี 2026 การลดครั้งล่าสุดนี้ยิ่งเพิ่มจำนวนการเลิกจ้างรอบก่อนหน้าของ Meta โดยบริษัทกำจัดมากกว่า 20,000 ตำแหน่งระหว่างปี 2022 ถึง 2024 ในช่วงโครงการปรับโครงสร้าง “Year of Efficiency” ของซักเคอร์เบิร์ก แม้ยังคงทำกำไรได้ต่อเนื่องและรายได้โฆษณาเติบโตแข็งแรง Meta ยังคงให้ความสำคัญกับวินัยด้านต้นทุน ขณะที่เร่งการลงทุนด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) และการขยายโครงสร้างพื้นฐาน
