KKR ลงทุน $80M ใน Fresha ด้วยมูลค่า $1B

KKR สนับสนุนแพลตฟอร์มความงาม Fresha ที่มูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์

Fresha ซึ่งเป็นมาร์เก็ตเพลซจากลอนดอนสำหรับการจองบริการด้านความงามและสุขภาพ ประกาศเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคมว่า KKR ลงทุน 80 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยประเมินมูลค่าบริษัทไว้ที่มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ KKR ทำการลงทุนผ่านสายงาน growth equity ซึ่งเน้นลงทุนในบริษัทที่มีโมเดลธุรกิจที่พิสูจน์แล้ว เงินทุนดังกล่าวจะช่วยสนับสนุนการขยาย Fresha ไปสู่ประเทศต่างๆ เพิ่มเติม และการพัฒนาฟีเจอร์ AI ใหม่ๆ ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 ปัจจุบัน Fresha ระดมทุนได้แล้วรวม 285 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แพลตฟอร์มนี้ให้บริการแก่ธุรกิจกว่า 140,000 แห่ง และรองรับการนัดหมายมากกว่า 35 ล้านครั้งต่อเดือน—ตัวเลขที่เพิ่มขึ้นอย่างมากนับตั้งแต่รอบการระดมทุนในปี 2021

โมเดลธุรกิจและการเติบโตของรายได้

Fresha สร้างรายได้จากบริการที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์ม เช่น ค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงิน และส่วนแบ่ง 20% จากการนัดหมายครั้งแรกที่ลูกค้าใหม่จากมาร์เก็ตเพลซทำการจอง โมเดลนี้สร้างรายได้ประจำแบบต่อเนื่อง (annual recurring revenue) ได้ 43.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 ซึ่งเกือบเท่าตัวจากตัวเลขของปีก่อน บริษัทกำลังขยายผลิตภัณฑ์จากซอฟต์แวร์การจองไปสู่เครื่องมือบริหารจัดการธุรกิจที่กว้างขึ้น ฟีเจอร์ “Team Connect” ของบริษัททำหน้าที่สื่อสารภายในสำหรับกลุ่มร้านเสริมสวยและกลุ่มด้านสุขภาพขนาดใหญ่ที่มีหลายสาขา

กลยุทธ์การขยายตัวด้วย AI

Fresha กำลังบูรณาการปัญญาประดิษฐ์เข้ากับหลายฟังก์ชัน ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โมเดลภาษาขนาดใหญ่ รวมถึง Google Gemini ช่วยขับเคลื่อน 25% ของการแนะนำการจองออนไลน์บนแพลตฟอร์ม บริษัทได้เปิดตัวฟีเจอร์ AI Concierge ที่ทำงานเสมือนเคาน์เตอร์หน้าร้านดิจิทัล โดยรับมือการโทร ข้อความ การชำระเงิน และการปรับตารางนัดหมายใหม่ นอกจากนี้ Fresha ยังวางตำแหน่งการ “ค้นพบด้วย AI” เพื่อเป็นกลไกในการสร้างความต้องการลูกค้าใหม่ให้กับลูกค้าธุรกิจของตนบนแพลตฟอร์ม