Apple และ Google เปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI สำหรับผู้บริโภคในสัปดาห์นี้ ขณะที่ OpenAI ยื่นเอกสารลับเพื่อเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรก (IPO) ซึ่งสะท้อนกลยุทธ์ที่แตกต่างกันในตลาดปัญญาประดิษฐ์ สัปดาห์นี้ Apple เปิดตัว Siri AI ในฐานะแอปแบบสแตนด์อโลนในการประชุมนักพัฒนาประจำปี ส่วน Google แสดงผลิตภัณฑ์รวมถึง Gemini Spark และแว่นอัจฉริยะในงานเดือนพฤษภาคม โดยทั้งสองบริษัทมุ่งเป้าไปที่การขยายสู่การใช้งานในวงกว้าง การยื่นขอ IPO ของ OpenAI เกิดขึ้นหลังจากบริษัทปรับทิศไปหาลูกค้าระดับองค์กร โดยรายได้จากซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจคิดเป็น 40% ของรายได้ทั้งหมด และคาดว่าจะแตะ 50% ภายในสิ้นปี ตามที่ CFO Sarah Friar ระบุในเดือนมีนาคม แนวทางที่สวนทางกันสะท้อนโมเดลการสร้างรายได้ที่ต่างกัน: Apple และ Google อุดหนุน AI สำหรับผู้บริโภคเพื่อรักษาฐานผู้ใช้ไว้ในระบบนิเวศ ขณะที่ OpenAI และ Anthropic มุ่งให้ลูกค้าองค์กรใช้จ่ายในด้านต่างๆ เช่น การเขียนโค้ดที่ช่วยด้วย AI มูลค่าประเมินของ Anthropic ในเดือนพฤษภาคมที่ 965 พันล้านดอลลาร์ สวนทางกับ OpenAI ที่ 852 พันล้านดอลลาร์ซึ่งประเมินไว้เมื่อเดือนมีนาคม ตอกย้ำการแข่งขันในกลุ่มธุรกิจ
Apple และ Google เปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI สำหรับผู้บริโภค
Apple ใช้การประชุม Worldwide Developers Conference เพื่อเปิดตัว Siri AI เป็นแอปสแตนด์อโลนใหม่ และสาธิตการผสาน AI ในส่วนกล้องของ iPhone อีเมล และแอป Shortcuts สำหรับการทำงานอัตโนมัติ บริษัทมายังได้นำเสนอเครื่องมือใหม่ด้านความปลอดภัยสำหรับเด็ก Apple มีอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 2.5 พันล้านเครื่องทั่วโลก Gemini กำลังขับเคลื่อน Apple Intelligence เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง Siri รุ่นใหม่ และผู้บริหารของ Apple ในงาน WWDC ระบุว่า Google และ Nvidia ช่วยบริษัทด้วยโมเดลที่ก้าวหน้าที่สุดของบริษัท ซึ่งมีชื่อว่า Apple Foundation Model Cloud Pro
งานประชุมนักพัฒนาของ Google ในเดือนพฤษภาคม (I/O) มี Gemini Spark ซึ่งเป็นเอเจนต์ AI เอนกประสงค์ และเอเจนต์ด้านข้อมูลที่ทำงานอยู่เบื้องหลังในการค้นหา Google ยังเปิดตัวแว่นอัจฉริยะ และเครื่องมือสำหรับตัดต่อวิดีโอ ปัจจุบัน Google มีผลิตภัณฑ์ 7 รายการที่ต่างก็เข้าถึงผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านรายต่อเดือน โฆษกของ Google กล่าวว่าแนวทางที่เอียงไปทางผู้บริโภคใน I/O เกี่ยวข้องกับลักษณะของงาน และบริษัทได้มีประกาศที่มุ่งองค์กรนับร้อยเรื่องในเดือนเมษายนในงานประชุมคลาวด์ของบริษัท
นักวิเคราะห์ของ Gartner อย่าง Kjell Carlsson กล่าวว่า สำหรับ Apple “ผมให้สิ่งนี้ได้ฟรี เพราะผมจะทำกำไรจาก iPhone หรือการสมัครสมาชิก iCloud ที่พวกเขาจะซื้อ” เขากล่าวเพิ่มเติมว่า “บริษัทจำนวนมากตระหนักว่าผู้ใช้ได้รับคุณค่าจาก AI ผ่านผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ และโซลูชันที่เราสร้างร่วมกับพวกเขา ไม่ใช่จำเป็นต้องผ่านโมเดลหรือแพลตฟอร์ม”
OpenAI ปรับโฟกัสรายได้ไปที่ลูกค้าองค์กร
OpenAI ประกาศการจัดตั้ง OpenAI Deployment Co. หรือ DeployCo เมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งเป็นกิจการร่วมค้าสัดส่วนใหญ่ที่ OpenAI เป็นผู้ถือและควบคุมร่วมกับบริษัทการลงทุนทั่วโลก 19 แห่ง กลุ่มที่ปรึกษา และผู้ให้บริการบูรณาการระบบ เป้าหมายที่ระบุไว้คือการส่ง “วิศวกรฝั่งปฏิบัติ” เข้าไปในบริษัทต่างๆ โดยตรงเพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างศักยภาพของโมเดลกับเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนขององค์กร OpenAI ยังตกลงเข้าซื้อกิจการที่ปรึกษาและวิศวกรรมด้าน AI อย่าง Tomoro ซึ่งมี “ผู้เชี่ยวชาญด้านการนำไปใช้งาน” 150 ราย
Denise Dresser หัวหน้าฝ่ายรายได้ของ OpenAI กล่าวว่าเมื่อเดือนที่แล้วว่า บริษัทอยู่ที่ “จุดเปลี่ยน” ในการนำ AI ระดับองค์กรมาใช้งาน CFO Sarah Friar ระบุในเดือนมีนาคมว่าองค์กรอยู่ที่ 40% ของรายได้ทั้งหมด และจะอยู่ที่ราวครึ่งหนึ่งภายในสิ้นปี
OpenAI เลิกทำผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคบางส่วน ในเดือนมีนาคม บริษัทปิดเครื่องมือสร้างวิดีโอ Sora ซึ่งทำยอดดาวน์โหลด 1 ล้านครั้งน้อยกว่าห้าวันหลังเปิดตัวในช่วงปลายเดือนกันยายน ในเดือนเดียวกัน OpenAI ยังประกาศการปรับทิศจากฟีเจอร์ Instant Checkout ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว
Rob Collie ผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษา P3 Adaptive และอดีตหัวหน้าด้านข่าวกรองธุรกิจที่ Microsoft กล่าวว่า “ถ้าคุณดูมูลค่ารวมของซอฟต์แวร์ ส่วนใหญ่มหาศาลคือซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจ ตรงนั้นแหละคือที่ที่เราทำกำไร ตรงนั้นแหละคือที่ที่ความคุ้มค่าด้านผลิตภาพคุ้มที่จะจ่าย”
Ram Bala รองศาสตราจารย์ด้าน AI และแอนะลิติกส์ที่ Santa Clara University กล่าวว่า “รอบการซื้อขององค์กรซับซ้อน และการเขียนโค้ดคือช่องทางที่ง่ายที่สุดที่บริษัทจะเริ่มเข้า เนื่องจากทีมวิศวกรรมกำลังบานปลายงบประมาณ”
หุ้น Apple ร่วงหลังประกาศในงาน WWDC
หุ้นของ Apple ลดลงมากกว่า 5% ในช่วงสองวันหลังจากการประชุม Worldwide Developers Conference ขณะที่นักวิเคราะห์ตั้งคำถามต่อความไม่ชัดเจนด้านไทม์ไลน์ที่เป็นรูปธรรมและความล่าช้าในบางส่วนของโลก งานประจำปีของ Apple ถูกมองอย่างกว้างขวางว่าไม่ค่อยน่าตื่นเต้น เมื่อเทียบกับความล่าช้าของผู้ผลิต iPhone ในเกม และความคาดหวังที่มีต่อ Siri เวอร์ชันอัปเกรด
John Ternus หัวหน้าด้านฮาร์ดแวร์ของ Apple มายาวนาน กำลังจะเข้ามาแทน Tim Cook เป็น CEO ในเดือนกันยายน Matt Rogers ผู้ร่วมก่อตั้ง Nest และอดีตวิศวกร iPhone ภายใต้ Steve Jobs กล่าวว่า “Apple เลือกทางปลอดภัย ขณะที่ John Ternus เข้ามารับตำแหน่ง เขาต้องพาบริษัทมุ่งทำให้ AI ใช้งานได้ เชื่อถือได้ และเป็นฟีเจอร์พื้นฐานบนอุปกรณ์ที่ผู้คนใช้ชีวิตอยู่แล้ว”
นักวิเคราะห์จาก JPMorgan Chase เขียนไว้ในบันทึกว่า การเพิ่มเสียงที่แสดงอารมณ์ใน Siri ของ Apple “อาจปูทางสู่รอบการอัปเกรดอุปกรณ์ได้ หากฟีเจอร์เหล่านี้ได้รับแรงส่งจากผู้บริโภคอย่างแข็งแกร่ง”
ความสงสัยต่อ AI ในหมู่ผู้บริโภคเพิ่มขึ้นจากการสำรวจของ Pew
การศึกษาของ Pew Research Center ที่เผยแพร่ในเดือนมีนาคม พบว่าประมาณครึ่งหนึ่งของชาวอเมริกันรู้สึกว่า AI ในชีวิตประจำวันทำให้พวกเขา “กังวลมากกว่าตื่นเต้น” Sundar Pichai ซีอีโอของ Alphabet กล่าวว่าในตอนล่าสุดของพอดแคสต์ Hard Fork ว่าผู้คน “กังวลอย่างสมเหตุสมผล” เกี่ยวกับอนาคตที่เทคโนโลยีนี้จะสร้างขึ้น โดยมองว่าระดับการเปลี่ยนแปลงนั้นไม่เคยเกิดมาก่อน
Collie จาก P3 Adaptive กล่าวว่า “กระแสตอบโต้” กำลังเกิดขึ้น แต่บริษัทที่ถูกมองว่า “เป็นมิตร” อาจได้ประโยชน์จากการเปลี่ยนเรื่องเล่า เขาเสริมว่า “พวกเขาเรียนรู้ด้วยวิธีที่ยากลำบากแล้วว่าต้นทุนของการพลาดกลุ่มหนึ่งคืออะไร”
นักวิเคราะห์ประเมินตำแหน่งการแข่งขัน
Gil Luria นักวิเคราะห์ด้านเทคโนโลยีจาก D.A. Davidson กล่าวว่า ถึงแม้ OpenAI จะเร่งทำการแข่งขันเพื่อจับลูกค้าองค์กร แต่บริษัทก็ยังมีความได้เปรียบเหนือ Google และรายอื่นๆ ในตลาดผู้บริโภค เนื่องจากความสำเร็จแบบไวรัลของ ChatGPT เขากล่าวว่า การเปิดตัวแอป Siri ของ Apple “อาจดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากให้หันไปจากทั้ง ChatGPT และ Gemini ได้”
FAQ
Apple ประกาศอะไรในงานประชุมนักพัฒนาสัปดาห์นี้?
Apple เปิดตัว Siri AI ในฐานะแอปแบบสแตนด์อโลนใหม่ในงาน Worldwide Developers Conference สัปดาห์นี้ บริษัทยังสาธิตการผสาน AI ครอบคลุมกล้อง iPhone อีเมล และแอปอัตโนมัติ Shortcuts รวมถึงนำเสนอเครื่องมือใหม่ด้านความปลอดภัยสำหรับเด็ก ผู้บริหารของ Apple ระบุว่า Google และ Nvidia กำลังช่วยบริษัทด้วยโมเดลที่ก้าวหน้าที่สุดของบริษัท ซึ่งมีชื่อว่า Apple Foundation Model Cloud Pro
ทำไม OpenAI จึงยื่นขอเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรก?
OpenAI ยื่นขอ IPO แบบเป็นการลับในสัปดาห์นี้ หลังจากปรับทิศไปหาลูกค้าองค์กร CFO Sarah Friar ระบุในเดือนมีนาคมว่า รายได้จากองค์กรไปถึง 40% ของรายได้ทั้งหมด และคาดว่าจะแตะ 50% ภายในสิ้นปี บริษัทประกาศเมื่อเดือนที่แล้วว่ากำลังจัดตั้ง OpenAI Deployment Co. เพื่อส่งวิศวกรลงไปในบริษัทโดยตรง และตกลงเข้าซื้อกิจการบริษัทที่ปรึกษา AI อย่าง Tomoro ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญด้านการนำไปใช้งาน 150 ราย
ผู้บริโภคตอบสนองต่อ AI ในการศึกษาของ Pew อย่างไร?
การศึกษาของ Pew Research Center ที่เผยแพร่ในเดือนมีนาคม พบว่าประมาณครึ่งหนึ่งของชาวอเมริกันรู้สึกว่า AI ในชีวิตประจำวันทำให้พวกเขา “กังวลมากกว่าตื่นเต้น” Sundar Pichai ซีอีโอของ Alphabet กล่าวในตอนพอดแคสต์ล่าสุดว่าผู้คน “กังวลอย่างสมเหตุสมผล” เกี่ยวกับอนาคตที่เทคโนโลยีนี้จะสร้างขึ้น โดยมองว่าระดับการเปลี่ยนแปลงนั้นไม่เคยเกิดมาก่อน
