เมื่อวันที่ 15 มิถุนายน Anthropic ได้ส่งการแจ้งเตือนให้สมาชิก โดยชะลอการปรับเปลี่ยนโควตาสำหรับนักพัฒนาที่เดิมมีกำหนดมีผลในวันเดียวกันของ Claude; CNET รายงานในวันเดียวกันว่า โจทก์ Karl Khan ได้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มในศาลรัฐบาลกลางเขตตอนเหนือของรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยกล่าวหาว่า Anthropic ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับข้อจำกัดการใช้งานจริงของแพ็กเกจ Max 5x และ Max 20x
เนื้อหาการแจ้งเตือนชะลอของ Anthropic
（ที่มา：Claude）
จากประกาศที่ Anthropic ส่งถึงสมาชิก ตามแผนที่ชะลอไว้มีเป้าหมายเพื่อ “ปรับให้เหมาะสมกับแผนชำระเงิน เพื่อให้ตรงกับความต้องการของนักพัฒนาที่ใช้ Claude แบบสมัครสมาชิกในการสร้างแอปพลิเคชันได้มากขึ้น” โดยรายละเอียดการจัดการในช่วงเวลาที่เลื่อนนโยบายออกไปมีดังนี้
· การเรียกใช้ Agent SDK และ CLI ทั้งหมด ยังคงใช้กฎการสมัครสมาชิกบนเว็บเดิม นักพัฒนาไม่จำเป็นต้องขอรับโควตาใดๆ
· ข้อจำกัดการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
· Anthropic ให้คำมั่นว่าจะเตือนผู้ใช้ล่วงหน้าก่อนที่แผนการปรับโควต้าจะมีผลใช้บังคับในอนาคต
เนื้อหาการปรับเดิม (ซึ่งขณะนี้ถูกชะลอ): ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน Claude Agent SDK, การเรียกใช้งานครั้งเดียวด้วยคำสั่ง claude -p CLI และแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่สร้างขึ้นจาก Agent SDK จะเปลี่ยนเป็นรูปแบบการหักโควต้ารายเดือนแบบคงที่ (ผู้ใช้ Pro ได้รับโควต้ารายเดือน 20 ดอลลาร์สหรัฐ และส่วนที่เกินจะคิดค่าใช้จ่ายตาม API)
การยืนยันข้อกล่าวหาในคดีแบบกลุ่ม: ระบุ “เท่า” แต่ต่างจากการใช้งานจริง
ตามเอกสารคดีที่ยืนยันไว้ Max 20x (ค่าบริการ 200 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน) ที่โฆษณาว่ามอบเพดานการใช้งานสูงสุด 20 เท่าของแพ็กเกจ Pro แต่คำฟ้องระบุว่าในความเป็นจริงเพียง 6 ถึง 8 เท่าเท่านั้น; Max 5x (ค่าบริการ 100 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน) ที่โฆษณาว่ามี 5 เท่า แต่ในความเป็นจริงอยู่ที่ประมาณ 3.5 เท่าเท่านั้น; แพ็กเกจ Pro มีค่าบริการรายเดือน 17 ถึง 20 ดอลลาร์สหรัฐ
เอกสารคดียังกล่าวหาด้วยว่า เว็บไซต์ของ Anthropic “เหมือนกล่องดำ และไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการคำนวณการใช้งาน”; Anthropic ไม่ได้ให้คำจำกัดความอย่างชัดเจนว่า “การสนทนาครั้งเดียว” หมายถึงอะไร; และ Anthropic ในบล็อกได้สงวนสิทธิ์ที่จะ “จำกัดการใช้งานด้วยวิธีอื่นตามดุลยพินิจของตน (เช่น เพดานรายสัปดาห์และรายเดือน หรือการจำกัดการใช้งานโมเดลและฟีเจอร์)”
คำฟ้องต้องการให้รับรองคุณสมบัติในการเป็นคดีแบบกลุ่ม โดยเป็นตัวแทนผู้ใช้ทั้งหมดที่ซื้อและใช้งาน Max 5x หรือ Max 20x ตั้งแต่เดือนเมษายน 2025 เป็นต้นมา
ประสบการณ์การใช้งานที่โจทก์ Karl Khan ยืนยัน
โจทก์ Karl Khan ในเดือนเมษายน 2026 ได้อัปเกรดการสมัครสมาชิกเป็นแพ็กเกจ Max 20x จำนวน 2 ครั้ง โดยใช้สำหรับงานเขียนโปรแกรม เขาพบว่า ในการทำ “สปรินต์” เขียนโค้ดเป็นเวลา 5 ชั่วโมง สามารถใช้โควต้ารายสัปดาห์ได้เกือบ 20% และหลังจากเปรียบเทียบแพ็กเกจต่างๆ แล้วสรุปว่ามีความแตกต่างระหว่างข้อจำกัดที่ถูกโฆษณาไว้กับอัตราการใช้งานจริง เอกสารคดียกคำให้การของผู้ใช้ที่ไม่พอใจหลายราย และชี้ให้เห็นว่าอย่างน้อยในโพสต์ยอดนิยมของ Reddit มีผู้ใช้สมัครสมาชิกจำนวนมากประหลาดใจกับ “คอขวด” ด้านการใช้งาน โดยผู้เขียนโพสต์ระบุว่าแพ็กเกจระดับสูง “ชวนเข้าใจผิดอย่างมาก”
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใด Anthropic จึงชะลอการปรับโควต้าของ Agent SDK？
ตามประกาศที่ Anthropic ส่งถึงผู้ใช้ การชะลอการตัดสินใจดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อ “ปรับให้เหมาะสมกับแผนชำระเงิน เพื่อให้ตรงกับความต้องการของนักพัฒนาที่ใช้ Claude แบบสมัครสมาชิกในการสร้างแอปพลิเคชันได้มากขึ้น” ทิศทางการปรับรายละเอียดและเวลาที่นโยบายใหม่จะมีผลยังไม่ได้ประกาศ Anthropic ให้คำมั่นว่าจะเตือนผู้ใช้ล่วงหน้าก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลใช้บังคับ
ประเด็นถกเถียงเรื่อง “เท่า” ในคดีของ Karl Khan หมายถึงอะไรอย่างเฉพาะเจาะจง？
ตามเอกสารคดี Anthropic ระบุว่าแพ็กเกจ Max 20x ให้เพดานการใช้งานสูงสุด 20 เท่าของแพ็กเกจ Pro และ Max 5x ให้ 5 เท่า แต่คำฟ้องระบุว่าเพดานการใช้งานสูงสุดจริงของ Max 20x มีเพียง 6 ถึง 8 เท่า และ Max 5x มีเพียงประมาณ 3.5 เท่า Anthropic ไม่ได้ให้คำอธิบายการคำนวณการใช้งานที่เพียงพอทั้งบนเว็บไซต์และในบล็อก โดยเอกสารคดีบรรยายว่าเป็น “กล่องดำ”
คุณสมบัติในการยื่นคำร้องสำหรับคดีแบบกลุ่มนี้คืออะไร？
ตามเอกสารคดี คุณสมบัติในการสมัครเข้าร่วมคดีแบบกลุ่มคือ: ผู้ใช้ที่เคยซื้อและใช้งานแพ็กเกจสมัครสมาชิก Anthropic Max 5x หรือ Max 20x ตั้งแต่เดือนเมษายน 2025 เป็นต้นมา มูลค่าในข้อพิพาทมากกว่า 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ไม่รวมค่าธรรมเนียมทนาย) ขณะนี้คดียังอยู่ในขั้นตอนเริ่มต้น และ Anthropic ยังไม่ได้แสดงคำตอบ
