A Gate confirma que o candidato possuía informações de utilizador externo altamente compatíveis durante o evento de alteração de segurança

De acordo com a ChainCatcher, a Gate divulgou detalhes a 9 de julho sobre um evento de alteração de segurança e uma reclamação de perda de fundos de clientes. A plataforma confirmou que o requerente submeteu materiais que correspondem altamente à conta do cliente, incluindo email, número de telefone, identidade com nome real, registos de transações e capturas de ecrã do Alipay. A Gate observou que o acesso às capturas de ecrã do Alipay requer autenticação multifator bem-sucedida, indicando que o requerente não só obteve as credenciais da conta, mas também adquiriu informações de identidade externa do cliente e acesso ao dispositivo.

A Gate destacou o seu processo de desconexão de segurança de quatro camadas: notificação prévia por múltiplos canais, triagem automatizada de controlo de risco, revisão manual de múltiplos níveis e proteção baseada no temporizador. A plataforma aguarda dois dias para objeções do cliente após a notificação por dois canais antes de processar pedidos, com uma restrição adicional de 24 horas na retirada após a modificação. A plataforma realizou análises na cadeia e rastreamento de ativos entre departamentos, coordenando com Tether e outros terceiros para procedimentos de congelamento de fundos, a fim de apoiar investigações legais potenciais.