Le paiement mobile à Taïwan « RE Red Envelope » a soudainement fait faillite après 9 ans d'exploitation ! Des milliers d'utilisateurs voient leurs fonds gelés, leurs capitaux épuisés, en quête d'une acquisition

Application de cashback intersectoriel taiwanaise « RE Hongbao (RE·X) » a annoncé sans avertissement la cessation de ses activités après près de 9 ans d’exploitation le mois dernier. La société affirme que l’instabilité géopolitique a gravement affecté ses levées de fonds, épuisant ses finances, et que des dizaines de milliers de comptes utilisateurs ont été gelés, empêchant les retraits. La société a entamé une procédure de liquidation.

（Résumé : La Financial Supervisory Commission de Taïwan, Peng Jinlong : La monnaie stable taïwanaise sera émise d’abord par des « institutions financières », avec une mise en circulation prévue pour juin 2026）

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Selon plusieurs médias taïwanais, la plateforme de paiement mobile « RE Hongbao (RE·X) », opérée par la société hongkongaise Al Yi Co., Ltd., a récemment annoncé la cessation de toutes ses activités.

Depuis son lancement en septembre 2017, la plateforme se spécialisait dans le « cashback intersectoriel et multiplateforme », prétendant pouvoir intégrer plusieurs boutiques et offrir jusqu’à 100 % de cashback en argent liquide, avec plus de 8 000 commerçants partenaires et des dizaines de milliers d’utilisateurs. Aujourd’hui, elle se trouve soudainement en fin de parcours.

Dans une déclaration officielle, RE·X a admis : « En raison de l’instabilité géopolitique intense, notre plan de levée de fonds initial a été gravement compromis. » Pour maintenir ses opérations, l’équipe a déclaré « être prête à s’endetter lourdement, simplement pour survivre à l’hiver », mais face à la réalité, ses ressources financières étant épuisées, elle a décidé d’arrêter toutes ses activités.

Solde des comptes utilisateur gelé, déclaration de créance limitée à 12 jours

Après la révélation de la nouvelle, de nombreux utilisateurs ont exprimé leur détresse sur les réseaux sociaux. Certains ont indiqué qu’ils ne pouvaient pas retirer « plus d’un mois de revenus d’exploitation » restants sur leur compte, d’autres ont signalé que « l’argent est toujours là, mais ils ne peuvent plus y accéder ». La fermeture soudaine de la plateforme empêche les utilisateurs de retirer leurs fonds immédiatement, et les points de shopping et bonus accumulés sont annulés.

Actuellement, Al Yi a indiqué qu’elle avait entamé une procédure de dissolution et de liquidation conformément à la loi, tout en recherchant activement une « cession d’activité » ou une « acquisition stratégique ». La société précise que les utilisateurs peuvent remplir le « formulaire de déclaration de créance sur les points de shopping / bonus » sur le site officiel avant le 15 mars 2026, en utilisant « une sauvegarde complète des données avant la fermeture du système » comme base de liquidation.

Cependant, la possibilité d’obtenir une compensation et le pourcentage de distribution final dépendront de l’état des actifs restants après la liquidation.

Mise à niveau du système de paiement il y a six mois, puis fermeture totale

En réalité, RE Hongbao avait encore récemment investi dans le développement. En septembre 2024, la plateforme avait lancé une mise à niveau complète de son système de paiement, annonçant la prise en charge de l’intégration avec Apple Pay, Google Pay et d’autres paiements tiers, dans le but d’élargir ses cas d’usage. Moins de deux ans plus tard, elle annonce sa fermeture, prenant de court de nombreux utilisateurs et commerçants.

Cet incident met en lumière les risques potentiels pour la protection des fonds des utilisateurs sur les plateformes de paiement numériques taïwanaises. Comparé aux institutions de paiement électronique strictement régulées par la Financial Supervisory Commission (comme JKoPay, LINE Pay Money, etc.), RE Hongbao, en tant qu’application de cashback en argent liquide et non en tant qu’institution de paiement agréée, offre une protection des fonds utilisateur plus faible. En cas de problème financier, les utilisateurs deviennent souvent les derniers à être traités en tant que créanciers.

La construction de la confiance dans l’écosystème des paiements numériques et la protection des utilisateurs seront des enjeux incontournables pour les régulateurs et les acteurs du secteur.