Apple resuelve demanda por 250 millones de dólares por publicidad engañosa del marketing de IA del iPhone: compensación de hasta 95 dólares por cada unidad

Apple acuerda pagar 250 millones de dólares en un acuerdo para resolver una demanda colectiva que acusa a la empresa de exagerar las funciones de IA “Apple Intelligence” en el iPhone. Top Class Actions lo resume así: los demandantes alegan que Apple, en campañas de marketing para el iPhone 16 y algunos modelos de iPhone 15, dio a entender que las funciones de IA (incluida Siri con una mejora importante) estarían disponibles en el momento del lanzamiento del dispositivo, pero en realidad su implementación se retrasó. Los usuarios que cumplan con los requisitos pueden solicitar una compensación de 25 dólares (básica) a 95 dólares (si son pocos los beneficiarios) por cada dispositivo. Apple niega cualquier conducta indebida y el acuerdo no implica una admisión de responsabilidad.

El núcleo de la demanda: las funciones de Apple Intelligence no coinciden con el momento del marketing

Puntos específicos que los demandantes plantean en este caso:

Apple promocionó masivamente la función Apple Intelligence mediante televisión, internet y otros medios

Las insinuaciones del marketing incluyen capacidades de IA como “Siri con una mejora importante”, que se activarán al mismo tiempo que sale el iPhone

Situación real: algunas funciones de IA aún no estaban disponibles en el lanzamiento del iPhone y la actualización de Siri se pospuso hasta versiones posteriores

Los consumidores compraron el iPhone basándose en esa expectativa de marketing, pero las funciones reales obtenidas no coinciden con lo prometido en los anuncios

Este es el primer gran acuerdo de demanda colectiva para Apple por marketing inexacto de funciones de IA, y marca un precedente de advertencia para los esfuerzos de marketing de IA de otras compañías tecnológicas.

Estructura de la compensación: 25 dólares por dispositivo como base, hasta 95 dólares, total de 250 millones

Mecanismo de reparto del dinero del acuerdo:

Compensación básica: 25 dólares por cada dispositivo que cumpla los requisitos

Compensación máxima: si hay pocos solicitantes, cada dispositivo puede llegar a 95 dólares

Monto total del acuerdo: 250 millones de dólares

Proceso de solicitud: hay que presentar comprobante de compra, número de serie del dispositivo, teléfono y cuenta de Apple

Notificación inicial: dentro de los 45 días posteriores a la aprobación preliminar del acuerdo, mediante email se informará a los clientes que cumplan los requisitos

“Pocos solicitantes → mayor compensación por dispositivo” es una estructura común en demandas colectivas: el monto total es fijo y la cantidad real de personas que reciban determina el importe para cada una. La compensación final por dispositivo quedará entre 25 y 95 dólares.

Dispositivos aplicables: toda la gama de iPhone 16, modelos específicos de iPhone 15, periodo de compra 2024/6-2025/3

Condiciones para solicitar la compensación:

Tipo de dispositivo: todos los modelos de iPhone 16, modelos específicos de iPhone 15

Periodo de compra: del 10 de junio de 2024 al 29 de marzo de 2025

Comprobante de compra: factura, comprobante de compra o registro de compra con la cuenta de Apple

Hechos concretos que se pueden rastrear después: la fecha de aprobación final del tribunal (normalmente 4-6 meses después de la aprobación preliminar), el porcentaje de usuarios que efectivamente recibirán la compensación y si otras compañías tecnológicas enfrentan demandas colectivas por marketing inexacto de funciones de IA similares. Los límites legales del marketing de funciones de IA y el primer precedente específico que se crea como referencia en este caso.

Este artículo sobre el acuerdo de 250 millones de dólares de Apple por el caso de marketing inexacto de IA en el iPhone: compensación máxima de 95 dólares por dispositivo aparece por primera vez en Cadena News ABMedia.