UnitedHealth Group 將投入 30 億美元於 2027 年之前的 AI 專案，目標為診所自動化

根據 Bloomberg，作為美國最大健康保險公司之一的 UnitedHealth Group，計畫在 2026 年與 2027 年期間投資 30 億美元於與 AI 相關的專案。在試點計畫中，AI 代理將主動致電醫師診所以安排病患預約。

公司高層報告，截至目前，AI 投資的回報率達到 2:1，透過將原本的手動工作流程自動化以及提升員工效率來實現，並因此降低營運成本。公司目標是運用 AI 降低病患照護中的摩擦與候診時間，同時加速醫療服務的核准流程。