格倫代爾社區學院 AI 系統故障，典禮兩度暫停後改人工宣讀

據 AZFamily 報道，格倫代爾社區學院（GCC）於 5 月 15 日舉行的畢業典禮上，使用的新 AI 讀名系統發生故障：螢幕顯示的名字與走上舞台的畢業生不符，部分畢業生名字被跳過，典禮至少兩度中斷。觀眾強烈反響下，校方隨即改變決定，讓受影響畢業生重新走上舞台，改由人工宣讀名字。

事件的確認完整經過

根據 AZFamily 報道確認的事件順序：

故障表現：讀出名字與走上台的畢業生不符；螢幕下方名字停止變化（系統凍結）

典禮中斷：典禮至少暫停兩次

院長說明：埃爾南德斯走上舞台解釋並道歉，引來觀眾噓聲

初始決定：宣布被跳過的畢業生不能重新上台

決定逆轉：在觀眾強烈反響下，校方改變決定，允許受影響畢業生重新走上舞台

後續處理：改由人工宣讀畢業生姓名

院長在典禮現場的確認說明

蒂芙尼·埃爾南德斯在典禮現場表示：「情況是這樣的。我們正在使用一套新的人工智慧系統作為我們的朗讀者。沒錯，沒錯。這對我們來說是一個教訓。」此說明引來觀眾一片噓聲，她亦為事件道歉。

格倫代爾社區學院暨馬里科帕社區學院隨後發布的官方聲明表示：「在我們的一次畢業典禮上，出現了一個技術問題，影響了部分畢業生的姓名宣讀。雖然問題已在典禮期間得到解決，但我們對此事件給畢業生及其家人帶來的不便深表歉意，這本應是他們慶祝的時刻。我們也已直接與畢業生溝通，就此事致歉。我們將採取措施確保此類事件不再發生。」

畢業生的確認反應

畢業生格蕾絲·雷默（Grace Reimer）表示，走上舞台時未聽到平時愛鬧的家人的歡呼聲，直到回到座位後才意識到異常，幾分鐘後才聽到自己的名字被宣讀。她表示：「感覺不夠真誠，而且感覺他們根本不在乎。」她另稱：「我希望他們能多花點心思，而不是像把一些名字念給 AI 設備那樣簡單。」

常見問題

此次事件是否涉及鳳凰城地區更廣泛的 AI 讀名系統問題？

根據 AZFamily 報道，格倫代爾社區學院此次故障並非孤立事件，報道指出鳳凰城谷地近期有畢業典禮因 AI 讀名系統故障而中斷，但未提供其他具體案例的詳細資訊。

受影響的畢業生最終是否都重新走上了舞台？

根據 AZFamily 報道，在觀眾強烈反應後，校方改變最初決定，允許被跳過名字的畢業生重新走上舞台，並改由人工宣讀名字。官方聲明亦確認校方已直接與畢業生溝通致歉。

學院的正式聲明對後續行動有何承諾？

格倫代爾社區學院暨馬里科帕社區學院的官方聲明表示，將「採取措施確保此類事件不再發生」，但未說明具體措施的內容或時程。