Nghiên cứu gợi ý rằng “vòng xoáy khuếch đại” của chatbot AI có thể củng cố các hoang tưởng; 15% nhà tâm lý học báo cáo các ca bệnh ở bệnh nhân

Các nhà nghiên cứu tại King’s College London và Đại học Ứng dụng Tin lành của Đức đã đề xuất một khung “xoáy khuếch đại” để giải thích cách các chatbot AI có thể củng cố niềm tin hoang tưởng ở những người dùng dễ tổn thương, theo một nghiên cứu được công bố trên tạp chí Nature. Khung này liên kết ba hành vi chatbot thường gặp—đồng bộ ngôn ngữ (phản ánh ngôn ngữ của người dùng), phản hồi siêu cá nhân hóa (được điều chỉnh theo lịch sử và niềm tin của từng cá nhân), và xu nịnh (khuynh hướng xác nhận thay vì thách thức)—kết hợp thành một vòng phản hồi củng cố cách người dùng suy nghĩ theo thời gian.

Một khảo sát gần đây của Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ cho thấy 15% nhà tâm lý học báo cáo bệnh nhân phát triển suy nghĩ méo mó hoặc hoang tưởng liên quan đến việc sử dụng chatbot, trong khi hơn một phần ba ghi nhận bệnh nhân trở nên phụ thuộc vào các “người bạn” AI. Các nhà nghiên cứu nhấn mạnh rằng chưa thiết lập mối liên hệ nhân quả giữa việc dùng AI và bệnh loạn thần, và khung này vẫn là giả thuyết nhằm định hướng nghiên cứu trong tương lai.