Công ty Tuyển dụng AI Eightfold bị kiện về việc chấm điểm bí mật đối với ứng viên xin việc

Tóm tắt ngắn gọn

• Hai ứng viên đã đệ đơn kiện tập thể chống lại Eightfold AI vì bị cáo buộc vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng liên bang và California bằng các báo cáo do AI tạo ra bí mật.
• Đơn kiện cáo buộc rằng Eightfold lấy dữ liệu từ LinkedIn, GitHub và các bảng tuyển dụng để tạo ra “Điểm Phù hợp” xếp hạng ứng viên và loại bỏ các ứng viên có điểm thấp trước khi xem xét bởi con người.
• Hồ sơ cho biết AI của nền tảng này được huấn luyện trên hơn 1,5 tỷ điểm dữ liệu, mà không cho phép ứng viên xem xét hoặc sửa lỗi.

Hai người tìm việc đã đệ đơn kiện tập thể liên bang vào thứ Ba chống lại nền tảng tuyển dụng AI Eightfold, cáo buộc rằng công ty sử dụng trí tuệ nhân tạo bí mật để chấm điểm ứng viên mà không có sự biết hoặc đồng ý của họ, qua đó vi phạm các luật bảo vệ người tiêu dùng ban hành từ những năm 1970. Đơn kiện, được đệ trình tại Tòa án Tối cao Quận Contra Costa, California, cáo buộc Eightfold vi phạm Đạo luật Báo cáo Tín dụng Công bằng và Đạo luật Các Cơ quan Báo cáo Người tiêu dùng Điều tra của California bằng cách lập các báo cáo tiêu dùng về ứng viên mà không cung cấp các tiết lộ bắt buộc hoặc quyền tranh chấp. Các nguyên đơn Erin Kistler và Sruti Bhaumik cho rằng nền tảng của Eightfold thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm, bao gồm hồ sơ mạng xã hội, dữ liệu vị trí, hoạt động internet và cookie theo dõi, từ các nguồn công khai như LinkedIn, GitHub và các bảng tuyển dụng để đánh giá các ứng viên nộp đơn cho các công ty như Microsoft, PayPal, Starbucks và Morgan Stanley.

Các nguyên đơn yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế và theo luật từ $100 đến 1.000 đô la cho mỗi vi phạm theo luật liên bang, cộng thêm tối đa 10.000 đô la cho mỗi vi phạm theo luật California, cùng với tiền phạt trừng phạt và lệnh cấm yêu cầu Eightfold thay đổi các thực hành của mình. Đơn kiện cáo buộc rằng AI của Eightfold sử dụng “hơn 1,5 tỷ điểm dữ liệu toàn cầu” để tạo ra “Điểm Phù hợp” xếp hạng ứng viên từ 0 đến 5 dựa trên “khả năng thành công” của họ, với các ứng viên có điểm thấp thường bị “loại bỏ trước khi một con người xem xét đơn của họ.” Kistler, một cử nhân khoa học máy tính với 19 năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm, đã nộp đơn xin các vị trí cấp cao tại PayPal qua Eightfold vào tháng 12 mà không nhận được cuộc phỏng vấn, trong khi Bhaumik, một quản lý dự án có bằng cấp từ Bryn Mawr và Đại học Pittsburgh, đã bị từ chối tự động khỏi một vị trí tại Microsoft hai ngày sau khi nộp đơn.  Đơn kiện cáo buộc rằng gần hai phần ba các công ty lớn hiện nay sử dụng công nghệ AI như của Eightfold để sàng lọc ứng viên, trong khi 38% sử dụng phần mềm AI để phù hợp và xếp hạng ứng viên.

“Vụ việc này nói về một thị trường do AI điều khiển mang tính viễn tưởng, nơi các robot hoạt động phía sau hậu trường đưa ra quyết định về những điều quan trọng nhất trong cuộc sống của chúng ta: liệu chúng ta có được công việc, nhà ở hoặc chăm sóc sức khỏe hay không,” David Seligman, Giám đốc Điều hành tại Towards Justice và là một trong các luật sư đại diện cho nguyên đơn, đã tweet. “Không có ngoại lệ nào cho luật pháp về AI—dù công nghệ nghe có vẻ sang trọng đến đâu hoặc có bao nhiêu vốn đầu tư mạo hiểm đằng sau,” ông nhấn mạnh.

🧵Hôm qua, chúng tôi đã đệ đơn kiện tập thể đầu tiên tại quốc gia chống lại Eightfold AI—một công ty mà hầu hết mọi người chưa từng nghe đến, nhưng đóng vai trò bí mật trong việc quyết định ai được tuyển dụng tại một số công ty lớn nhất đất nước. /1https://t.co/23kGFUXMyl

— David Seligman (@daveyseligman) 21 tháng 1, 2026

Đơn kiện cáo buộc rằng mô hình Ngôn ngữ Lớn độc quyền của Eightfold tích hợp dữ liệu về “hơn 1 triệu chức danh công việc, 1 triệu kỹ năng, và hồ sơ của hơn 1 tỷ người làm việc trong mọi ngành nghề, lĩnh vực,” cộng thêm “suy luận rút ra” để tạo hồ sơ phản ánh “sở thích, đặc điểm, xu hướng, hành vi, thái độ, trí thông minh, khả năng và năng lực” của ứng viên. Trong quá trình nộp đơn, cả nguyên đơn đều không nhận được tiết lộ riêng về việc sẽ tạo ra các báo cáo tiêu dùng, cũng như không nhận được tóm tắt về quyền bảo vệ người tiêu dùng hoặc thông tin về vai trò của Eightfold như một cơ quan báo cáo tiêu dùng, theo đơn kiện.