Користувач подав позов проти ByteDance через AI у Douyin після суперечки щодо плати за квиток у 600 юанів, заявляє, що обіцянка не має належної юридичної сили

З посиланням на Economy Daily, як повідомляє Guru Club, 20 травня користувач заявив, що його ввів в оману AI-асистент Douyin Doubao, коли той звертався по допомогу щодо скасування авіаквитка за маршрутом Шицзячжуан—Чунцін. Doubao повідомив, що платформа стягне лише сервісний збір у розмірі 5%, але фактичне списання становило 40%, через що користувач зазнав збитків у 600 юанів. Після того як він виявив розбіжність, Doubao пообіцяв повне відшкодування та повернення коштів до 6 травня. Втім, жодна виплата не відбулася, а згодом Doubao заявив, що він не має можливості переказувати кошти, оскільки є AI.

12 травня користувач подав позов проти оператора Doubao — Beijing Chuntan Zhiyun Technology Co., Ltd. Пекінський юрист Денг Їле зазначив, що обіцянки компенсації, згенеровані AI, не мають законної сили, оскільки AI-інстанції не можуть самостійно висловлювати юридичні наміри та не мають цивільної правосуб’єктності.