บทนำ
Zipline บริษัทจัดส่งโดรนอัตโนมัติจากแคลิฟอร์เนีย ประกาศแผนการก่อสร้างศูนย์กระจายสินค้าเพิ่มเติมอีก 12 แห่งทั่วประเทศไนจีเรีย จากเดิมที่มี 3 ฮับปฏิบัติการ เพิ่มเป็น 15 แห่งทั่วประเทศ Anthonio Pinheiro ผู้อำนวยการประจำประเทศไนจีเรียของ Zipline เปิดเผยแผนดังกล่าวในการสัมภาษณ์ออนไลน์กับ TechCabal ในวันพุธ การขยายครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมต่อสถานพยาบาลด้านสุขภาพได้สูงสุดถึง 20,000 แห่ง และให้ชาวไนจีเรียเกือบ 100 ล้านคนเข้าถึงสินค้าเพื่อการดูแลสุขภาพภายในปี 2028 บริษัทเริ่มปฏิบัติการในไนจีเรียตั้งแต่ปี 2022 โดยเริ่มจากการส่งมอบวัคซีนและเวชภัณฑ์ทางการแพทย์ไปยังรัฐที่ยังขาดแคลนเป็นอันดับแรก ช่องว่างการส่งมอบ “ไมล์สุดท้าย” ที่เรื้อรัง และห่วงโซ่อุปทานเวชภัณฑ์ที่ไม่น่าเชื่อถือของไนจีเรีย ทำให้เกิดความต้องการการเข้าถึงยาที่เร็วขึ้น วัคซีน และเวชภัณฑ์ทางการแพทย์ที่จำเป็นในสถานพยาบาลหลายหมื่นแห่ง โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบทและชุมชนที่เข้าถึงยาก
รายละเอียดการขยายตัว
ปัจจุบัน Zipline ดำเนินงาน 3 ฮับในรัฐ Kaduna, Cross River และ Bayelsa ให้บริการสถานพยาบาลมากกว่า 1,300 แห่ง และประชากรประมาณ 6 ล้านคน “วิสัยทัศน์คือการสร้างศูนย์กระจายสินค้าเพิ่มเติมอีก 12 แห่ง ซึ่งจะให้บริการสถานพยาบาลได้สูงสุด 20,000 แห่ง และเข้าถึงประชากร 100 ล้านคน” Pinheiro กล่าว กลยุทธ์การขยายของบริษัทสะท้อนการเปลี่ยนจากความร่วมมือแบบรายรัฐไปสู่กรอบระดับสหพันธรัฐ เพื่อให้รัฐต่างๆ สามารถเชื่อมเข้ากับเครือข่ายการจัดส่งอัตโนมัติระดับชาติ การเปลี่ยนผ่านนี้ได้รับการสนับสนุนจากความร่วมมือที่เกี่ยวข้องกับกระทรวงสาธารณสุขของรัฐบาลกลางไนจีเรียและรัฐบาลสหรัฐ ซึ่งสนับสนุนการขยายตัวของ Zipline ในแอฟริกาผ่านโครงการให้ทุนครอบคลุม 5 ประเทศในแอฟริกา ไนจีเรียกลายเป็นหนึ่งในการปฏิบัติการที่ใหญ่ที่สุดของ Zipline บนทวีป
โมเดลห่วงโซ่อุปทานด้านการดูแลสุขภาพ
การดำเนินงานของ Zipline ช่วยแก้ปัญหาห่วงโซ่อุปทานทางการแพทย์ที่ไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งส่งผลต่อระบบสาธารณสุขของไนจีเรีย บริษัทดำเนินงานผ่านเครือข่ายฮับกระจายสินค้าที่ทำงานอัตโนมัติ สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการเก็บรักษาแบบควบคุมอุณหภูมิ และระบบติดตามสต็อกด้วย AI แทนที่จะให้โรงพยาบาลต้องรักษาค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บที่สูงและมีคลังเวชภัณฑ์ขนาดใหญ่ Zipline จัดการสินค้าส่วนกลางและส่งมอบยาและเวชภัณฑ์ด้านสุขภาพตามความต้องการ “ถ้าโรงพยาบาลขอวัคซีน 20 โดส และมีผู้ป่วยมา 25 คน พวกเขาสามารถโทรหาพวกเราได้ และเราสามารถส่งเพิ่มอีก 5 โดสภายใน 30 ถึง 45 นาที” Pinheiro อธิบาย งานวิจัยปี 2026 เกี่ยวกับบริการวางแผนครอบครัวพบว่า 56.8% ของสถานพยาบาลด้านสุขภาพในชนบทประสบปัญหา “สินค้าคุมกำเนิดหมดสต็อก” อย่างน้อย 1 รายการภายใน 3 เดือน ขณะที่เทียบกับ 43.2% ของศูนย์บริการสุขภาพในเขตเมือง
ผลกระทบด้านการดูแลสุขภาพที่รายงาน
จากข้อมูลของ Zipline การขาดวัคซีนในพื้นที่ที่บริษัทสนับสนุนลดลงอย่างมีนัยสำคัญ บริษัทรายงานว่าอัตราการเสียชีวิตของมารดาในสถานพยาบาลที่สนับสนุนลดลงมากกว่า 50% โดยส่วนหนึ่งเป็นผลจากการส่งเลือดที่เร็วขึ้น Pinheiro กล่าวถึงการลดลงของภาวะโลหิตจางรุนแรงในเด็ก และความก้าวหน้าในการเข้าถึงการฉีดวัคซีนผ่านความร่วมมือกับองค์กรต่างๆ รวมถึง Gavi และ Elton John AIDS Foundation หนึ่งในกรณีคือเหตุฉุกเฉินจากการถูกงูกัดที่ส่งเซรุ่มต้านพิษไปยังโรงพยาบาลในพื้นที่ห่างไกลภายใน 47 นาทีหลังจากมีคำขอเร่งด่วน “นี่คือผู้คนที่หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ พวกเขาอาจไม่ได้รอด” Pinheiro กล่าว
โครงสร้างพื้นฐานที่ใช้พลังงานจากแสงอาทิตย์
สิ่งอำนวยความสะดวกของ Zipline ใน Kaduna และ Cross River ใช้พลังงานจากแสงอาทิตย์เต็มรูปแบบ โดยมีระบบสำรองพลังงานแบบซ้ำซ้อนสนับสนุน บริษัทดำเนินงานส่วนใหญ่คืนนอกโครงข่ายไฟฟ้าที่ไม่น่าเชื่อถือของไนจีเรีย “เราจบลงด้วยต้นทุนที่ประหยัดกว่า เพราะประสิทธิภาพในการปฏิบัติการที่เราสร้างขึ้น” Pinheiro กล่าว “รัฐลดต้นทุนด้านการจัดเก็บ ลดต้นทุนการขนส่ง และมีภาพรวมการใช้งานด้านสุขภาพที่ชัดเจนขึ้นมาก” ด้วยการจับมือกับผู้ให้บริการพลังงานหมุนเวียน Zipline จึงลดความจำเป็นในการใช้น้ำมันดีเซลหลายหมื่นลิตรต่อเดือนในบางไซต์ โครงสร้างพื้นฐานนี้ให้บริการแก่ชุมชนและศูนย์สุขภาพโดยรอบ
สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ
ณ เดือนพฤษภาคม 2026 ผู้ให้บริการโดรนทุกคนในไนจีเรียต้องขอใบรับรองผู้ใช้งานปลายทาง (End-User Certificate: EUC) จากสำนักงานที่ปรึกษาด้านความมั่นคงแห่งชาติ (ONSA) ก่อนที่จะยื่นขอใบอนุญาตต่อสำนักงานการบินพลเรือน (NCAA) Pinheiro กล่าวว่านโยบายกำกับดูแลของไนจีเรียมีแนวโน้มจะเป็นแบบร่วมมือกันมากขึ้น “ผมมองว่านโยบายเหล่านั้นเป็นเรื่องของความมั่นคงของชาติ” เขากล่าว “รัฐบาลต้องการปกป้องน่านฟ้าของไนจีเรีย และก็เป็นเรื่องที่ถูกต้องแล้ว” Zipline ทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลด้านการบินและรัฐบาลเพื่อให้ได้การอนุมัติ กำหนดเส้นทางการปฏิบัติการ และรับประกันการปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านน่านฟ้า Pinheiro ยังชี้ว่า การระบาดของ COVID-19 เปิดเผยให้เห็นว่าชุมชนชนบทที่เข้าถึงบริการได้น้อยยังคงได้รับผลกระทบอยู่ แม้จะมีความก้าวหน้าด้านสาธารณสุขในเมืองอย่าง Lagos และ Abuja
คำถามที่พบบ่อย
ปัจจุบัน Zipline ให้บริการสถานพยาบาลกี่แห่งในไนจีเรีย?
Zipline ให้บริการสถานพยาบาลมากกว่า 1,300 แห่งใน 3 รัฐ ได้แก่ Kaduna, Cross River และ Bayelsa ครอบคลุมประชากรประมาณ 6 ล้านคน
เป้าหมายการขยายตัวของ Zipline ในไนจีเรียคืออะไร?
บริษัทมีแผนสร้างศูนย์กระจายสินค้าเพิ่มเติมอีก 12 แห่ง เพื่อขยายจาก 3 แห่งเป็น 15 แห่งทั่วประเทศ โดยมุ่งหวังให้บริการสถานพยาบาลได้สูงสุด 20,000 แห่ง และให้ชาวไนจีเรีย 100 ล้านคนเข้าถึงบริการได้ภายในปี 2028
Zipline ใช้พลังงานอย่างไรในการดำเนินงานในไนจีเรีย?
สิ่งอำนวยความสะดวกของ Zipline ใน Kaduna และ Cross River ใช้พลังงานจากแสงอาทิตย์เต็มรูปแบบพร้อมระบบสำรองพลังงานแบบซ้ำซ้อน โดยดำเนินงานอยู่นอกโครงข่ายไฟฟ้าที่ไม่น่าเชื่อถือของไนจีเรีย และช่วยลดความจำเป็นในการใช้น้ำมันดีเซลหลายหมื่นลิตรต่อเดือนในบางไซต์
