The Information เผยเมื่อวันที่ 14 日 ว่า บริษัทปัญญาประดิษฐ์ OpenAI ไม่ค่อยพอใจอย่างมากต่อผลการรวม ChatGPT ของตนเข้ากับ Apple จึงได้ว่าจ้างสำนักงานกฎหมายภายนอกเพื่อพิจารณาดำเนินการทางกฎหมายกับ Apple รวมถึงการออกหนังสือบอกกล่าวผิดสัญญา ซึ่งสะท้อนให้เห็นความสัมพันธ์ความร่วมมือของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งสองที่กำลังเสื่อมถอยอย่างรวดเร็ว
OpenAI ปะทะ Apple ยุติความร่วมมือ: ผลการรวม ChatGPT ไม่เป็นไปตามคาด
ความร่วมมือดังกล่าวประกาศครั้งแรกในงาน Apple งานประชุมนักพัฒนาแห่งโลก (WWDC) ประจำปี 2024 เดือน 6 โดยจะบูรณาการ ChatGPT อย่างลึกซึ้งเข้ากับระบบปฏิบัติการของ Apple ให้เป็นตัวเลือกเสริมของ Siri และฝังลงในฟีเจอร์ “Visual Intelligence” ของ iPhone เพื่อให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์สภาพแวดล้อมแบบเรียลไทม์ผ่านกล้อง ส่งภาพให้ ChatGPT เพื่อถามตอบ
อย่างไรก็ตาม OpenAI กลับผิดหวังอย่างหนักต่อผลลัพธ์จากความร่วมมือ รายงานระบุว่า OpenAI คาดหวังไว้ก่อนแล้วว่าการรวมครั้งนี้จะสร้างรายได้จากการสมัครสมาชิกให้บริษัทเป็น “หลักหลายพันล้านดอลลาร์” และช่วยตอกย้ำสถานะแกนกลางในระบบนิเวศมือถือที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดทั่วโลก แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกลับคือฟีเจอร์ของ ChatGPT ถูก “ฝังกลบ” ไว้ในการออกแบบอินเทอร์เฟซ ทำให้ผู้ใช้ค้นหาได้ยาก ส่งผลให้รายได้ที่แท้จริงต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้มาก
ผู้บริหารระดับสูงของ OpenAI กล่าวอย่างจนใจว่า “ท่าทีของ Apple ตอนนั้นคือให้ OpenAI ‘ลองสุดตัว เชื่อในพวกเรา’ แต่สุดท้ายผลลัพธ์กลับน่าผิดหวัง”
(Apple ประกาศเปิดให้ Siri ผสานรวมผู้ช่วย AI จากบุคคลที่สาม มือถือ Apple กลายเป็นชั้นการกระจาย AI ที่ดีที่สุดหรือไม่?)
ขั้นตอนทางกฎหมายเริ่มชัด: หนังสือบอกกล่าวผิดสัญญาอาจเป็นก้าวแรก
ขณะนี้ OpenAI ได้ว่าจ้างสำนักงานกฎหมายภายนอกเพื่อขอความช่วยเหลือด้านกฎหมาย มีรายงานว่าบริษัทอาจออกหนังสือบอกกล่าวผิดสัญญาให้ Apple แต่ไม่ได้จำเป็นต้องยกระดับเป็นการฟ้องร้องทันที นักกฎหมายมองว่า OpenAI อาจเลือกใช้การแจ้งเตือนทางกฎหมายเพื่อกดดันก่อน เพื่อคงความยืดหยุ่นสำหรับการเจรจาหรือการดำเนินคดีในภายหลัง
นอกจากนี้ ควรสังเกตว่า การดำเนินการทางกฎหมายอย่างเป็นทางการใด ๆ คาดว่าจะเริ่มหลังจากการพิจารณาคดีปัจจุบันระหว่าง OpenAI และมาสก์ (Elon Musk) เสร็จสิ้นเท่านั้น คดีของมาสก์มีเป้าหมายเพื่อกล่าวหาว่า OpenAI เบี่ยงเบนจากเจตนารมณ์การก่อตั้งองค์กรไม่แสวงหากำไร ซึ่งยังอยู่ระหว่างการพิจารณา สำหรับ OpenAI การต้องรับมือกับศึกทางกฎหมายพร้อมกันถึง 2 แนวคงไม่ใช่เรื่องง่าย
การโต้กลับของ Apple: ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและการแข่งขันเชิงฮาร์ดแวร์เป็นจุดหลัก
อย่างไรก็ตาม ฝั่ง Apple อ้างว่ามีความกังวลต่อมาตรฐานการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ OpenAI ขณะเดียวกันก็ไม่พอใจที่ OpenAI กำลังรุกล้ำเข้าสู่สายฮาร์ดแวร์อย่างแข็งขัน ซึ่งภายนอกมองว่าเป็นความท้าทายโดยตรงต่อ Apple นี่จึงหมายความว่าความขัดแย้งของทั้งสองฝ่ายไม่ได้จำกัดอยู่แค่ปัญหาผลการบูรณาการ แต่เป็นความขัดแย้งเชิงผลประโยชน์และทิศทางที่ลึกกว่านั้น
(อัปเดตซัพพลายเชนมือถือของ OpenAI: ชิปเอกสิทธิ์จาก MediaTek? กำหนดการผลิตล่วงหน้าถึงครึ่งปีแรก 2027)
นอกจากนี้ Apple ยังหาทางออกไว้ก่อนแล้ว ในเดือน 1 ปีนี้ Apple และ Google ลงนามในข้อตกลงหลายปี โดย Google Gemini จะให้การสนับสนุนโมเดล AI สำหรับ Apple Intelligence รุ่นถัดไป ขณะที่ Apple จะจ่ายให้ Google ประมาณ 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี การเข้ามาของ Google ยิ่งทำให้สถานะเชิงยุทธศาสตร์ของ OpenAI ในระบบนิเวศ Apple ถูกบั่นทอนลงอีกขั้น
ประวัติศาสตร์ซ้ำรอยอีกครั้ง: ย้อนดูบันทึกความร่วมมือที่ “แตกหัก” ของ Apple
กรณีของ OpenAI ไม่ใช่เรื่องเดี่ยว เมื่อทบทึกรูปแบบที่ Apple ใช้กับพาร์ทเนอร์มาตลอดระยะยาวจะพบว่า Apple มี “แพทเทิร์น” ชัดเจน: เริ่มจากโอบรับอย่างใกล้ชิด ก่อนจะก้าวขึ้นมากุมบทบาทนำอย่างแข็งแรง และท้ายที่สุดก็มักผลักให้อีกฝ่ายถูกทำให้กลายเป็นชายขอบ
ตัวอย่างที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือ Google Maps ในฐานะฟีเจอร์หลักของ iPhone รุ่นแรก Google Maps ถูก Apple เปลี่ยนไปใช้บริการแผนที่ของตัวเองแทนในปี 2012 ส่งผลให้ผู้คนดูเหมือนไม่ค่อยยอมรับ ในทำนองเดียวกัน Adobe ก็เคยมีประสบการณ์ที่เลวร้ายเช่นกัน โดย Steve Jobs ปฏิเสธที่จะสนับสนุนเทคโนโลยี Flash บน iPhone และ iPad และในปี 2010 เขาได้ออกจดหมายเปิดเผยเหตุผล หลังจากนั้น Flash ก็ตกต่ำลงอย่างต่อเนื่อง ส่วนแพลตฟอร์มสตรีมมิงเพลง Spotify มักกล่าวหามานานว่า Apple ใช้อำนาจเหนือ App Store เพื่อกดทับคู่แข่ง และในที่สุด คณะกรรมาธิการยุโรปก็มีคำตัดสินในเดือน 3 ปี 2024 ว่า Apple ฝ่าฝืนกฎ ปรับเป็นเงินเกือบ 1,800 ล้านยูโร
หลายกรณีที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าชี้ให้เห็นว่า สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ใด ๆ ก็ตาม แพลตฟอร์มของ Apple คือสนามรบที่ต้องชิงชัยจริง ทว่าในขณะเดียวกันก็เป็น “พื้นที่เหย้านอกบ้าน” ที่อาจทำให้อีกฝ่ายถูกผลักออกได้ทุกเมื่อ
รับมือรอบด้าน: OpenAI ต้องเผชิญศึกหลายแนวพร้อมกัน
ความยากลำบากที่ OpenAI เผชิญยังไม่จบแค่นี้ นอกจากความร่วมมือที่แตกหักกับ Apple แล้ว OpenAI ยังติดอยู่ในความยุ่งเหยิงทางกฎหมายกับมาสก์ และยังมีข่าวว่าระหว่างการเตรียมทำ IPO มีความขัดแย้งเกิดขึ้นกับไมโครซอฟท์ ด้วยฐานะที่ OpenAI เป็นผู้ให้ทุนรายใหญ่ที่สุดและเป็นพาร์ทเนอร์ด้านโครงสร้างพื้นฐาน ความตึงเครียดของความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่ายทำให้สาธารณชนยิ่งตั้งข้อสงสัยต่อทิศทางการพัฒนาของ OpenAI ในอนาคต
ตอนนี้ยังไม่รู้แน่ชัดว่า OpenAI และ Apple จะเดินหน้าจนถึงศาลจริงหรือไม่ แต่ดีลความร่วมมือด้านเทคโนโลยีที่ถูกจับตามองมากที่สุดครั้งหนึ่งของวงการนี้ ได้ขยับเข้าใกล้ขอบที่อาจต้องใช้กระบวนการทางกฎหมายแล้ว
บทความนี้ OpenAI วางแผนยื่นฟ้อง Apple: ผลการผสานรวม ChatGPT ไม่เป็นไปตามที่หวัง และความร่วมมือของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีแตกหัก ปรากฏครั้งแรกใน Chain News ABMedia
