A Singapore Airlines vai introduzir o Starlink no 1.º trimestre do próximo ano, com WiFi gratuito baseado em satélites Starlink em órbita baixa para passageiros em viagens de longa distância

A Singapore Airlines anunciou que, a partir do 1.º trimestre de 2027, irá introduzir progressivamente no seu frota de longo curso serviços de Internet de banda larga por satélite em órbita baixa da Starlink, da SpaceX, para oferecer aos passageiros uma experiência de Wi-Fi de bordo de próxima geração. A implementação global está prevista para ficar concluída até ao final de 2029.

Os primeiros modelos a integrar a Starlink incluem a frota de longo curso Airbus A350-900, a frota A350-900 de ultra longo curso e as aeronaves A380. Isto representa as rotas intercontinentais de longo curso e de ultra longo curso mais importantes da nova companhia. No futuro, através da rede de satélites em órbita baixa, será possível disponibilizar serviços de conectividade a bordo mais estáveis, mais rápidos e com menor latência.

Starlink em cima, experiência Wi-Fi da Singapore Airlines em rotas de longo curso em atualização

A Singapore Airlines afirma que a Starlink já lançou mais de 10.000 satélites em órbita baixa, permitindo fornecer à aeronave capacidades de ligação ao nível de vários gigabits via Aero Terminal; cada antena pode suportar, no máximo, 1Gbps.

Para os passageiros, isto significa que o Wi-Fi a bordo deixará de ser apenas para enviar e receber mensagens ou navegar de forma simples na web, passando a suportar cenários de utilização com maior largura de banda, incluindo streaming de vídeo, partilha de conteúdos em redes sociais, jogos online e o envio de ficheiros de grandes dimensões. A companhia sublinha que os passageiros poderão desfrutar de uma experiência de ligação mais rápida, fluida e sem descontinuidades durante todo o período desde a descolagem até à aterragem.

Esta é também uma mudança-chave na integração da comunicação por satélite em órbita baixa com a indústria da aviação. Em comparação com os satélites geoestacionários tradicionais, os satélites em órbita baixa estão mais perto da superfície terrestre, têm menor latência e são mais adequados para responder às necessidades dos viajantes modernos de ligação em tempo real, vídeo, streaming e trabalho remoto.

Experiência de Wi-Fi gratuita mantém-se; após ativar a Starlink, não haverá cobrança adicional

Importa notar que a Singapore Airlines não considera a atualização para a Starlink como um serviço pago extra, mas sim como a continuidade da estratégia de Wi-Fi gratuito existente. A companhia refere que, nas aeronaves equipadas com a Starlink, os passageiros das Suites, Primeira Classe, Classe Executiva e membros do PPS Club, bem como os membros do KrisFlyer a bordo da Premium Economy e da Economy Class, continuarão a usufruir de Wi-Fi gratuito a bordo sem limite de dados.

Em outras palavras, para a nova companhia, a Starlink não é apenas uma forma de aumentar a velocidade de acesso à Internet a bordo; é também uma ferramenta para reforçar a experiência dos seus serviços premium e a fidelização dos membros. Quando cada vez mais passageiros passam a ver a conectividade a bordo como uma necessidade básica, a capacidade das companhias aéreas de oferecer um Wi-Fi gratuito estável e rápido será uma parte da diferenciação dos serviços em rotas de longo curso.

Singapore Airlines: ligação rápida e sem falhas já é um elemento essencial na experiência de viagem

O vice-presidente sénior com vasta experiência na experiência do cliente da Singapore Airlines, Yeoh Phee Teik, afirmou que a capacidade de ligação rápida e sem falhas é, hoje, uma parte indispensável da experiência de viagem.

Ele indicou que a Singapore Airlines já disponibiliza em toda a sua frota o serviço de Wi-Fi gratuito a bordo mais completo a nível mundial, e que a Starlink irá elevar ainda mais esta experiência para o próximo nível. Com uma ligação de alta velocidade de nova geração, os passageiros poderão manter o entretenimento, a ligação e a produtividade durante toda a viagem, beneficiando de uma utilização mais suave desde a descolagem até à aterragem.

O vice-presidente sénior de vendas empresariais da SpaceX Starlink, Jason Fritch, disse por sua vez que a Starlink está entusiasmada por estar a bordo da Singapore Airlines. No futuro, quer em voos de longo curso quer em voos de ultra longo curso, os passageiros e os membros da tripulação poderão experienciar capacidades de ligação sem falhas e com baixa latência. Sublinhou também que a Starlink está a redefinir o que os viajantes de lazer e de negócios podem fazer durante o voo, tornando cada viagem mais conectada.

A Starlink para aviação acelera a expansão; o Wi-Fi das companhias aéreas entra na era dos satélites em órbita baixa

A introdução da Starlink pela Singapore Airlines também reflete que a banda larga por satélite em órbita baixa está a acelerar a penetração no mercado da aviação. No passado, o Wi-Fi a bordo era frequentemente criticado por os passageiros devido à lentidão das ligações, à elevada latência e à instabilidade do sinal, sobretudo em voos transoceânicos de longa distância, nos quais a experiência de ligação tradicional por satélite muitas vezes não consegue satisfazer as necessidades atuais de negócios e de entretenimento.

A vantagem da Starlink está na escala do conjunto de satélites em órbita baixa, na menor latência e na possibilidade de suportar ligações de alta largura de banda através de terminais dedicados para a aviação. Para as companhias aéreas, isto não melhora apenas a experiência dos passageiros; também pode alterar o desenho dos serviços a bordo, como um entretenimento em streaming mais estável, comunicação em tempo real, trabalho remoto e, até mesmo no futuro, a transmissão de dados operacionais entre a tripulação a bordo e os sistemas em terra.

Para a Singapore Airlines, esta parceria permitirá que as suas frotas de longo curso e de ultra longo curso sejam atualizadas ainda mais após 2027. À medida que a A350-900 de longo curso, a A350-900 ULR e a A380 forem integrando progressivamente a Starlink, a companhia avançará o “Wi-Fi gratuito” de um serviço adicional para uma experiência básica mais próxima das necessidades dos viajantes aéreos modernos.

Este artigo “Singapore Airlines: Starlink no Q1 do próximo ano; passageiros de longo curso utilizam gratuitamente WiFi por satélite em órbita baixa da Starlink” aparece pela primeira vez em 鏈新聞 ABMedia.