Sistema de IA avariado na Academia Comunitária de Glendale; cerimónia foi interrompida duas vezes e passou a ser lida manualmente

Segundo o relato da AZFamily, na cerimónia de formatura realizada a 15 de maio pela Glendale Community College (GCC), o novo sistema de leitura de nomes por IA usado falhou: os nomes exibidos no ecrã não correspondiam aos finalistas que subiram ao palco; alguns nomes dos finalistas foram ignorados e a cerimónia foi interrompida pelo menos duas vezes. Perante as fortes reações do público, a escola alterou imediatamente a decisão, permitindo que os finalistas afetados voltassem a subir ao palco e passando a ler os nomes por via manual.

Confirmação completa do desenrolar do incidente

De acordo com a sequência dos acontecimentos confirmada pela AZFamily:

Falha de funcionamento: os nomes lidos não correspondiam aos finalistas que subiram ao palco; os nomes na parte inferior do ecrã deixaram de mudar (sistema bloqueado)

Interrupção da cerimónia: a cerimónia foi pelo menos suspensa duas vezes

Explicação da diretora: Hernandez subiu ao palco para explicar e pedir desculpa, provocando vaias do público

Decisão inicial: foi anunciado que os finalistas cujos nomes foram ignorados não poderiam voltar ao palco

Inversão da decisão: perante as fortes reações do público, a escola mudou a decisão, permitindo que os finalistas afetados voltassem a subir ao palco

Tratamento posterior: os nomes dos finalistas passaram a ser lidos manualmente

Confirmação no local da diretora durante a cerimónia

Tiffany Hernandez, no local, afirmou: «A situação é esta. Estamos a usar um novo sistema de inteligência artificial como nosso leitor. Sim, sim. Isto foi um ensinamento para nós.» A explicação gerou uma série de vaias do público e ela também se desculpou pelo incidente.

Em seguida, o Glendale Community College e o Maricopa Community Colleges divulgaram uma declaração oficial, na qual indicaram: «Numa das nossas cerimónias de formatura, ocorreu um problema técnico que afetou a leitura dos nomes de alguns finalistas. Embora o problema tenha sido resolvido durante a cerimónia, pedimos desculpa pela inconveniência causada pelo incidente aos finalistas e às suas famílias, quando este devia ser um momento de celebração. Também contactámos diretamente os finalistas para nos desculparmos por este assunto. Vamos adotar medidas para assegurar que este tipo de incidentes não volte a acontecer.»

Reações confirmadas dos finalistas

A finalista Grace Reimer afirmou que, quando subiu ao palco, não ouviu as habituais manifestações barulhentas da família, só se apercebendo do que se passava depois de voltar ao lugar; alguns minutos mais tarde é que ouviu o seu nome ser anunciado. Disse: «Não pareceu genuíno e parecia que, na verdade, não se importavam.» Acrescentou: «Queria que tivessem pensado mais e não fosse tão simples como ler alguns nomes para o equipamento de IA.»

Perguntas frequentes

Este incidente envolve problemas mais alargados na região de Phoenix com sistemas de leitura de nomes por IA?

De acordo com a AZFamily, a falha no Glendale Community College não foi um caso isolado; a notícia refere que, na região do Vale de Phoenix, recentemente houve cerimónias de formatura interrompidas devido a avarias no sistema de leitura de nomes por IA, mas não forneceu detalhes sobre outros casos concretos.

No fim, todos os finalistas afetados voltaram ao palco?

De acordo com a AZFamily, depois das fortes reações do público, a escola alterou a decisão inicial, permitindo que os finalistas cujos nomes tinham sido ignorados voltassem ao palco e passando a ler os nomes por via manual. A declaração oficial também confirmou que a escola contactou diretamente os finalistas para pedir desculpa.

Que compromissos constam na declaração formal da escola quanto às ações futuras?

A declaração oficial do Glendale Community College e do Maricopa Community Colleges refere que irá «adotar medidas para assegurar que este tipo de incidentes não volte a acontecer», mas não especifica quais são as medidas nem os prazos.