A Apple fecha acordo de US$ 250 milhões com consumidores em uma ação coletiva; cada pessoa pode receber até US$ 95 de indenização

A Apple (Apple) foi recentemente acusada de promover de forma enganosa seus recursos de inteligência artificial (IA) “Apple Intelligence”, e enfrenta uma ação coletiva. De acordo com a Reuters, a Apple concordou em pagar US$ 250 milhões (cerca de US$ 8,1 bilhões em reais, segundo a cotação de referência) para encerrar o acordo. Se o tribunal aprovar a ação final, usuários que comprarem iPhones de modelos específicos durante um período determinado poderão receber até US$ 95 de indenização por dispositivo.

A Apple concorda com um acordo de US$ 250 milhões por publicidade enganosa de IA

A ação coletiva, inicialmente apresentada em março de 2025 por consumidores, acusa a Apple de ter divulgado, no marketing de seu novo iPhone, como uma grande conquista em IA a partir de embalagens e materiais promocionais, com destaque para a atualização significativa do assistente digital Siri, violando as leis de proteção ao consumidor. A petição afirma que a Apple promoveu fortemente o suposto recurso “Siri aprimorado”, como capacidade de memória do assistente digital orientada por IA e lembretes de calendário, mas, na prática, essas funções não existiam na época.

Os autores também acusam que a Apple, por meio de anúncios na internet e de espaços publicitários em grandes eventos transmitidos, teria chamado a atenção do mercado com conteúdo falso, levando o público a acreditar que o Siri já contava com esses recursos avançados de IA, o que teria impulsionado a compra de iPhones por consumidores.

Compensação só para compradores residentes nos EUA

O acordo, que chega a US$ 250 milhões, deve oferecer compensação aos consumidores afetados. Documentos do tribunal indicam que o valor do acordo será determinado com base no número de reivindicações e outros fatores, e que cada membro da ação coletiva pode receber até US$ 95 por dispositivo. O caso se aplica a consumidores que residiam nos Estados Unidos no período de 10 de junho de 2024 a 29 de março de 2025 e que compraram iPhone nos EUA. Os modelos elegíveis para indenização incluem iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, além de iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max.

Resposta oficial da Apple: funções serão liberadas em etapas, sem alegações enganosas

Apesar de concordar em pagar um acordo de grande valor, a Apple, nos documentos apresentados na terça-feira ao tribunal, ainda sustenta que suas propagandas não teriam enganado o público. A Apple destaca que, desde o início, informou que o Apple Intelligence seria lançado gradualmente com o tempo e continuaria evoluindo. Além disso, a empresa afirma nos documentos que já entregou com sucesso mais de 20 recursos do Apple Intelligence, e que os motivos para os consumidores comprarem um novo iPhone são variados, sem ligação absoluta com o suposto Siri aprimorado.

Este artigo “A Apple resolve ação coletiva do consumidor por acordo de US$ 250 milhões, com indenização máxima de US$ 95 por pessoa” foi publicado originalmente em Cadeia News ABMedia.