A Apple concordou em pagar US$ 250 milhões em um acordo com uma ação coletiva relacionada ao Apple Intelligence.

De acordo com a reportagem da BBC de 6 de maio, a Apple protocolou em 5 de maio, em um tribunal federal na Califórnia, um acordo de conciliação proposto, concordando em pagar US$ 250 milhões (cerca de US$ 184 milhões de libras esterlinas), para resolver uma ação coletiva na qual foi acusada de publicidade enganosa sobre seus recursos de Apple Intelligence e Siri; a Apple nega qualquer conduta imprópria no acordo, que ainda depende da aprovação de um juiz.

Termos do acordo e elegibilidade dos beneficiários

De acordo com a BBC, consumidores que compraram, entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025, iPhones 15 ou iPhone 16 elegíveis nos EUA podem receber indenizações que variam de US$ 25 a US$ 95 por dispositivo, com valor exato dependendo da quantidade de pedidos apresentados. Várias ações relacionadas foram reunidas para serem julgadas no Tribunal Distrital Federal do Distrito Norte da Califórnia.

De acordo com a BBC, esta é a segunda vez em menos de um ano que a Apple paga um grande acordo por problemas relacionados à Siri — em 2025, a Apple já havia pago US$ 95 milhões para encerrar acusações de que gravou conversas privadas indevidamente durante a negociação relacionada à Siri.

Acusações centrais do processo

De acordo com documentos judiciais citados pela BBC, os advogados dos autores afirmaram na ação revisada: “as funções de inteligência artificial anunciadas pela Apple não existiam na época, nem existem agora e não existirão, e nem em um período futuro de dois anos ou mais, ao mesmo tempo em que foram divulgadas como uma inovação revolucionária”. Os advogados também destacaram no documento: “o iPhone 16 entregue aos consumidores não vinha equipado com ‘Apple Intelligence’ e a Siri aprimorada nunca foi lançada”.

De acordo com a BBC, a National Advertising Division (NAD) dos EUA também concluiu que a linguagem de marketing de que a Apple “já lançou” dá a impressão de que, após a atualização, a Siri atualizada estaria incluída no momento do lançamento do produto, quando na prática isso não foi disponibilizado.

Declarações da Apple e ajustes posteriores

De acordo com a BBC, em declaração, a porta-voz da Apple, Marni Goldberg, disse: “desde que o Apple Intelligence foi lançado, disponibilizamos dezenas de funcionalidades, abrangendo diversos idiomas, e as integramos em todas as plataformas da Apple”. Ela acrescentou que a Apple escolheu fazer um acordo para continuar focada em “entregar aos nossos usuários os produtos e serviços mais inovadores”.

De acordo com a BBC, em uma declaração em março de 2025, a porta-voz Jacqueline Roy reconheceu que o cronograma para o lançamento de uma versão mais personalizada da Siri “vai levar mais tempo do que esperávamos”; depois disso, a Apple removeu anúncios relacionados à Siri aprimorada.

De acordo com a BBC, a Apple está ajustando sua estratégia de IA, incluindo a aposentadoria do chefe de IA John Giannandrea e o plano de integrar a tecnologia Gemini, do Google, às futuras atualizações da Siri.

Perguntas frequentes

Qual é o valor do caso sobre Siri com IA resolvido pela Apple? Quando o acordo foi apresentado?

De acordo com a reportagem da BBC de 6 de maio de 2026, a Apple concordou em pagar US$ 250 milhões (cerca de US$ 184 milhões em libras) para encerrar uma ação coletiva; o acordo proposto foi protocolado em 5 de maio (terça-feira) no tribunal federal da Califórnia, a Apple negou qualquer conduta inadequada e o acordo ainda depende da aprovação de um juiz.

Quais consumidores têm direito a apresentar pedido de indenização? Qual é o valor da compensação?

De acordo com a BBC, consumidores que compraram nos EUA iPhone 15 ou iPhone 16 elegíveis entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025 podem receber indenizações de US$ 25 a US$ 95 por dispositivo, com valor exato dependendo da quantidade de pedidos.

Quais são as principais acusações legais dos autores?

De acordo com documentos judiciais citados pela BBC, os advogados dos autores alegaram que as funções de IA anunciadas pela Apple não existiam na publicidade, que o iPhone 16 não vinha com Apple Intelligence na entrega e que a Siri aprimorada nunca foi lançada.