No todo vive en la cadena. A veces, lo que más importa no está impuesto por el código—es la sensación que obtienes al hablar realmente con el equipo, observar cómo se comunican, leer entre líneas. La forma en que alguien se comporta te dice cosas que los informes de auditoría no pueden. Los contratos sociales son más reales de lo que la gente piensa. Tu instinto importa. Tu capacidad para evaluar a las personas importa. En un espacio construido sobre la confianza, saber con quién estás tratando lo es todo.