ゲートニュース、4月14日、大手決済企業のアメリカン・エキスプレス(American Express)は今週、代理によるビジネス開発ツールキットを提供すると発表し、同社のネットワークに登録されたAIエージェントが生み出した誤購入に対して取引保護を行うと約束した。代理によるビジネスとは、人工知能エージェントがユーザーに代わって支払いまたは経済活動を行うことを指し、現状の適用はまだ限られているものの、すでに主要な決済機関の関心を集めている。アメリカン・エキスプレスは、自社の既存の紛争処理メカニズムが、AIエージェントによって生じる取引リスクに対して効果的に対応できると述べ、検証済みのエージェントに対してのみ決済手段の証明書と身元認証の措置を提供することで、顧客の紛争やチャージバック(不正な請求の取り消し)を減らすとしている。Mastercard、Visa、Stripeを含む複数の決済会社も、近頃関連するインフラを公開している。アメリカン・エキスプレスは同時に、決済分野におけるステーブルコインの活用を検討していることを明かしたが、具体的な計画は開示していない。
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