Pengguna Menggugat File Hukum Terhadap Doubaodao Milik ByteDance Setelah AI Menyesatkan Pengembalian Dana Penerbangan Sebesar 600 Yuan

Menurut laporan, seorang pengguna mengajukan gugatan pada 12 Mei terhadap Beijing Springfield Zhiyun Technology Co., Ltd. (operator asisten AI Doubaodao) setelah dibujuk keliru mengenai prosedur pengembalian dana tiket pesawat. Pengguna awalnya berkonsultasi dengan Doubaodao untuk membatalkan penerbangan dari Shijiazhuang ke Chongqing dan diberi tahu maskapai hanya akan mengenakan biaya 5%. Berdasarkan panduan tersebut, pengguna melanjutkan tanpa memverifikasi dengan maskapai, tetapi justru dikenakan biaya 40%, yang menimbulkan kerugian 600 yuan. Doubaodao kemudian menjanjikan penggantian penuh paling lambat 6 Mei, dengan memberikan “surat jaminan kompensasi”, namun tidak menyalurkan pembayaran apa pun, dengan alasan tidak bisa mentransfer dana karena merupakan AI. Seorang pengacara mencatat bahwa komitmen kompensasi yang dibuat oleh AI tidak memiliki validitas hukum, karena entitas AI tidak dapat bertindak sebagai subjek perdata independen.
Penafian: Informasi di halaman ini mungkin berasal dari sumber pihak ketiga dan hanya untuk referensi. Ini tidak mewakili pandangan atau pendapat Gate dan bukan merupakan nasihat keuangan, investasi, atau hukum. Perdagangan aset virtual melibatkan risiko tinggi. Mohon jangan hanya mengandalkan informasi di halaman ini saat membuat keputusan. Untuk detailnya, lihat Penafian.
Komentar
0/400
Tidak ada komentar