Acabo de ver que Tegna nombró a Dhanusha Sivajee como su nueva directora de experiencia - un movimiento bastante sólido para una empresa que alcanza como 100 millones de personas mensualmente. Ella se incorpora directamente al equipo de liderazgo reportando al CEO Mike Steib, lo que significa que toman en serio este rol. Sivajee básicamente se encargará de todo lo relacionado con la experiencia del cliente: investigación, estrategia de marca, ciclo de marketing y desarrollo de sus productos digitales en televisión lineal y streaming. Es interesante cómo las empresas de medios están estructurando estos roles de experiencia ahora. Dhanusha Sivajee llega para gestionar todo el recorrido de extremo a extremo para las comunidades en sus plataformas - eso es mucho terreno por cubrir. Tiene sentido que quieran a alguien enfocado en cómo las personas interactúan realmente con su contenido hoy en día, en lugar de solo impulsar la transmisión tradicional. Me pregunto si esto señala cambios mayores en la estrategia digital de Tegna.