3·15 caso de ejemplo| ¡El consumidor descubrió al visitar la casa que estaba bloqueada la luz! El desarrollador fue condenado a pagar 20.000 yuanes

El apartamento que el consumidor, el Sr. Zhang, compró gastando decenas de millones de yuanes

Durante la preinspección del apartamento, se descubrió que

La iluminación de 3 habitaciones, la cocina, la sala de estar y el baño

quedaba gravemente bloqueada por un cortafuegos

El Sr. Zhang sostiene que el promotor ocultó a propósito información clave y desfavorable

lo que hizo que él comprara

un inmueble que carece de funcionalidad y de valor

Por eso llevó al promotor a los tribunales

y pidió una indemnización de 500k yuanes

Caso:

¡Comprar una vivienda de decenas de millones y que un cortafuegos “bloquee la luz”!

Según se informa, en diciembre de 2021, el Sr. Zhang obtuvo la calificación para elegir vivienda en un nuevo complejo en desarrollo. El plano de la unidad mostraba que, para el apartamento del lado este, la vista era amplia y el efecto de iluminación era mejor; por lo tanto, el Sr. Zhang eligió una unidad en el lado este y, en junio de 2022, firmó con dicho promotor el “Contrato de preventa de viviendas comerciales de Shanghái”, con un precio total de más de 10 millones de yuanes.

En octubre de 2023, al preinspeccionar la vivienda, el Sr. Zhang descubrió que, en el apartamento del lado este, los vidrios exteriores de las ventanas de la cocina, la sala de estar y el baño estaban todos bloqueados por un cortafuegos, lo que afectaba gravemente el efecto de iluminación y ventilación de las 3 habitaciones. El Sr. Zhang revisó los folletos del plano de la unidad y el “librito de la promoción” que recibió al comprar la vivienda; allí, aunque se mencionaba que entre algunos bloques había cortafuegos, no se indicaba de manera explícita que en el exterior del apartamento del lado este en cuestión existiera un cortafuegos. El Sr. Zhang considera que el promotor ocultó intencionalmente información clave desfavorable, lo que hizo que comprara un inmueble que carece de funcionalidad y de valor. Entonces, presentó una demanda ante el Tribunal Popular del distrito de Putuo, Shanghái, solicitando que se le indemnizaran 500k yuanes por las pérdidas.

El promotor alega

El muro exterior este de la vivienda está construido de acuerdo con las normas obligatorias para el diseño contra incendios, y no existe el supuesto de que se haya modificado a capricho el diseño urbanístico; además, ya pasó la aceptación de finalización (验收);

en función de la situación real de que el muro exterior contaba con cortafuegos, se elaboró con veracidad el plano de maqueta (maqueta), y se exhibió en un lugar destacado dentro del centro de ventas inmobiliarias, por lo que el Sr. Zhang debía saber que en el exterior de dicho bloque había un cortafuegos;

conforme a derecho, consideró de manera integral diversos factores y formuló el sistema de “un precio por una vivienda”; al comprar, el Sr. Zhang no planteó objeciones sobre el precio. Con base en la experiencia subjetiva, niega el mecanismo de fijación de precios formado por múltiples factores, faltando hechos y fundamentos jurídicos, por lo que no está de acuerdo con la solicitud del Sr. Zhang.

El tribunal, tras el examen del caso, considera que

Dado que el promotor demandado no informó verazmente sobre los factores desfavorables de la vivienda en cuestión, se afectó el derecho de elección del demandante, el Sr. Zhang, como comprador, y también se afectó la función integral de uso y el valor real del nuevo inmueble, causando pérdidas en los intereses de confianza del comprador; por lo tanto, debe asumir la correspondiente responsabilidad de indemnización.

En resumen, considerando integralmente el cumplimiento del contrato, la situación actual de la vivienda y otros factores, el tribunal determinó, por equidad, que el demandado el promotor debe indemnizar al demandante, el Sr. Zhang, con 200k yuanes por su pérdida.

El juez señaló que, en calidad de entidad desarrolladora del proyecto de vivienda comercial, el promotor debe seguir el principio de buena fe y, mediante formas escritas como el “Contrato de compraventa de viviendas comerciales”, el “Certificado de garantía de calidad” y la “Carta de notificación (告知书)”, debe explicar de manera prioritaria las deficiencias que afecten la experiencia de vida o los factores desfavorables relacionados con la seguridad pública, o bien identificar de manera destacada, en el modelo de maqueta, las características urbanísticas que puedan afectar la iluminación y la ventilación.

Aviso para los consumidores

A la hora de comprar una vivienda, ten claro estas 3 cosas para evitar trampas

Antes de firmar: se debe verificar de forma integral y presencial la vivienda que se tiene en mente, solicitar de manera proactiva al promotor los documentos de notificación de factores desfavorables y revisarlos;

Al firmar: leer detenidamente las cláusulas del contrato y confirmar que la información de la vivienda, el estándar de entrega, la responsabilidad por incumplimiento, la notificación de factores desfavorables y otros contenidos estén incluidos en el contrato;

Al recibir la vivienda: si se descubre que la vivienda presenta problemas de calidad en la estructura principal o defectos graves que afecten el alojamiento normal, se deben fijar las pruebas del lugar de inmediato. Primero, se puede negociar con el promotor para reparar; si no se llega a un acuerdo, con base en una cadena completa de pruebas como el contrato de compraventa, materiales promocionales, la carta de notificación, los registros de inspección de la vivienda, etc., se puede reclamar en un litigio la reparación, la indemnización de pérdidas e incluso la resolución del contrato.

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Producido por el Departamento de Nuevos Medios del China Consumer News (中国消费者报)

Fuente/China Consumer News · China Consumer Net (中国消费网)

Reportero/Liu Hao

Editor/Li Xiaoyu

Supervisor/He Yongpeng Ren Zhenyu

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【Fuente: China Consumer News】