Netflix (NFLX) enfrenta reembolsos masivos después de que un tribunal italiano anula años de aumentos de precios

Un tribunal en Roma ha dictaminado que ciertos aumentos de precio en Italia por Netflix NFLX +3.25% ▲ fueron ilegales y ha ordenado al gigante de la transmisión de video que reembolse a los suscriptores afectados. La decisión llega después de que un grupo de consumidores, Movimento Consumatori, presentara una demanda que impugnaba los cambios de precios de suscripción realizados entre 2017 y enero de 2024. Según el fallo, las cláusulas que permitían a Netflix subir los precios se consideraron injustas. Como resultado, millones de usuarios italianos ahora podrían ser elegibles para reembolsos.

Fin de la venta de trimestre - 50% de descuento en TipRanks

• Desbloquea datos a nivel de fondo de cobertura y herramientas de inversión potentes para decisiones más inteligentes y precisas

• Descubre ideas de acciones con mejor desempeño y actualiza a una cartera de líderes del mercado con Smart Investor Picks

Como se esperaba, Netflix ha reaccionado en contra del fallo y planea apelar. La empresa afirmó que se toma en serio los derechos de los consumidores y que cree que sus políticas de precios siempre han cumplido las leyes italianas. Sin embargo, el tribunal determinó que la compañía violó el Código Nacional del Consumidor porque aumentó los precios sin proporcionar de manera clara razones válidas para hacerlo en sus contratos. Como resultado, el tribunal dictaminó que los suscriptores deben recibir compensación, incluidos precios de suscripción más bajos y reembolsos por cargos excesivos pasados.

Cabe señalar que Netflix tenía más de 8 millones de usuarios en Italia en 2024, con aproximadamente 5.4 millones de suscriptores de pago en 2025. Los abogados involucrados en el caso dijeron que los usuarios del plan Premium podrían haber sido sobrecargados en unos €8 al mes en varios aumentos, mientras que los usuarios del plan Standard pagaron unos €4 más por mes. Por lo tanto, los suscriptores a largo plazo podrían recibir reembolsos significativos, estimados en alrededor de €500 para usuarios Premium y €250 para usuarios Standard. Además, el tribunal ordenó a Netflix publicar el fallo de forma pública en su sitio web italiano y en los principales periódicos para que los consumidores conozcan sus derechos.

¿Es Netflix una buena acción para comprar ahora?

Volviendo a Wall Street, los analistas tienen una calificación de Consenso de Compra Moderada para la acción de NFLX, basada en 30 Compras, 10 Mantenimientos y cero Ventas asignadas en los últimos tres meses, según se indica en el gráfico a continuación. Además, el objetivo de precio promedio de NFLX de $114.60 por acción implica un potencial alcista del 16.2%.

Aviso legal y divulgaciónReportar un problema