BBVA 攜手 OpenAI 部署 ChatGPT Enterprise，員工打造超過 20,000 個自訂 GPT

根據 PANews，BBVA 於 6 月 13 日宣布與 OpenAI 建立策略合作夥伴關係，將人工智慧整合至客戶服務、企業營運、軟體開發與員工工作流程之中。西班牙銀行集團旨在轉型為以 AI 為核心的營運模式，重新設計客戶體驗、商業銀行服務、風險管理、營運效率與員工生產力。

BBVA 員工在內部已建立超過 20,000 個自訂 GPT，約有 4,000 個在法律、風險管理、客戶服務、金融與行銷等職能中被經常使用。