開場
印度的 Réia Diamonds 創辦人暨執行長 Prapanjj S K Kota 使用 Anthropic 的 Claude,僅花了十分鐘打造了一套由 AI 驅動的「挑選你的風格」介面,幫助一對情侶決定訂婚戒指的設計。現今,這個介面讓客戶能在「帶有傳承靈感」、「大膽切工」與「現代經典」等風格之間直接選擇,而不是翻閱數百種設計;先前可能要花好幾天才能完成的流程,現在被精簡成更順暢的挑選步驟。
印度與東南亞珠寶產業的 AI 採用正快速加速。根據 Diatech AI 對孟買 SEEPZ 特別經濟區內 83 家珠寶製造商的調查,近 68% 的印度製造商已在使用 AI 來創建設計並管理庫存。在東南亞,Sourcy AI 創辦人 Karl Chan 預估,接近 80% 的品牌至少在工作流程的某些部分使用 AI。
## AI 淘金潮
超過十年來,珠寶公司一直在幕後使用 AI 進行定價、庫存預測與工廠流程。生成式 AI 的轉變,從根本上改變了產品開發。設計師現在可以上傳手繪草圖、建築參考影像或照片,並立即生成珠寶概念。
Diatech AI 董事 Vinit Jogani 解釋其中差異:「以前,AI 多半是處理像是試算表與庫存系統這類結構化資料。生成式 AI 做的則是處理像草圖、影像與影片這種非結構化資料。」
製造商也在釋放多年累積的既有設計資料。Réia Diamonds 透過 API 將既有戒指資料庫接上 Claude,讓客戶能用像「帶有傳承靈感」或「現代經典」這樣的提示詞來整理舊設計。
### 生產力提升
印度實驗室培育鑽石珠寶品牌 Ethera 的共同創辦人 Nitesh Jain 表示,AI 能把設計師的生產力提升 2 倍到 3 倍。他說:「如果你之前是五位設計師、每個月做 150 款設計,現在那同樣五個人就能做 500 款設計。」
在位於菲律賓的珠寶品牌 Miruu,AI 把製作行銷影片所需時間從數天縮短到 90 分鐘。品牌負責人 Kester Go 指出,品牌並沒有減少人力;相反地,行銷團隊現在能在不另外雇人的情況下產出更多內容。
Sourcy AI 的 Karl Chan 也表示,過去需要將近六個月的系列發佈時程,透過 AI 協助的工作流程,現在可以壓縮到僅三到四週。
### 行銷與消費者趨勢
先前,品牌在製作活動視覺素材或進行產品拍攝之前,必須先實體製作珠寶。現在,AI 能直接從設計影像生成照片與影片,使品牌在珠寶尚未製作前就能先行行銷。
直面消費者(D2C)品牌正在使用 AI 分析數以百萬計的產品評論、社群媒體留言與電商商品列表,以找出新興偏好。AI 系統能辨識消費者對全球品牌產品的喜好或厭惡,並把這些洞察回饋到未來的產品開發。
## 在地化的觸感
AI 也能跨地區在偏好上進行在地化。在印度,珠寶偏好在不同社群與地區之間差異很大;南印度流行的訂婚/新娘珠寶,和北印度偏好的風格明顯不同。Karl Chan 稱這是「超在地化」,即為較小規模的人口族群打造高度針對性的系列。
全球零售趨勢也支持這種做法。麥肯錫估計,AI 驅動的個人化可使營收提升 5% 到 15%。
### 人類專業仍不可或缺
即使在營運上獲得提升,Réia Diamonds 的 Prapanjj S K Kota 仍對使用 AI 來創作原創珠寶設計抱持懷疑。「AI 會產出視覺上很驚豔的結果」,他說。「但它仍然不理解什麼才會真正賣得動。」
珠寶設計受工程現實限制。就算寬度只差 1 毫米,也會影響使用的黃金量、成品重量,並改變最終價格。金屬的紋理、拋光與觸感,對 AI 來說仍很難理解。Sourcy AI 的 Karl Chan 指出:「AI 看得見,但摸不到。」
## 原創性的疑問
當由 AI 設計的珠寶變得越來越大量生產,關於原創性的問題仍存在。珠寶產業長期以來在「靈感」與「模仿」之間處於一個灰色地帶,而 AI 透過在含有既有設計的大型資料集上訓練的模型,讓這點變得更複雜。
有些創辦人似乎相對不太擔心。Réia Diamonds 的 Kota 稱,對設計保護的擔憂是「被高估了」,他認為在有或沒有 AI 的情況下,產業裡一直都有複製。「設計在六個月內就會流動」,他說,並補充道,一旦系列在網路上展示,幾乎就不可能阻止複製。
印度珠寶品牌 Prismara 的共同創辦人兼執行長 Saransh Kothari 也持類似看法,他指出「只有設計」很難長期成為競爭優勢,因為成功的設計概念往往會很快被對手複製。
Diatech AI 的 Vinit Jogani 則認為,AI 可能成為解方的一部分,透過比人類更系統化的方式,跨越不同市集比對設計,來找出潛在的抄襲。
Miruu 的 Kester Go 採取更務實的觀點:「這是生意。只要我們能控制成本,而且底線是好的,那才是重點。」
### 對採用宣稱的產業懷疑
並不是每個人都被正在被宣稱的 AI 採用規模說服。新加坡珠寶品牌 By Invite Only 的創辦人兼執行長 Trixie Khong 表示,AI 幫助減少行政工作,「也許讓我們每位設計師每週少掉一個人天」。在珠寶產業超過 16 年後,她仍對東南亞高達 80% 採用率的更廣泛產業估算持懷疑態度。
Prismara 的 Saransh Kothari 指出,儘管許多公司都宣稱正在使用 AI,但其中多半把重點放在較小的營運效率,例如庫存管理,而不一定在客戶體驗與獲利能力方面「明顯推動」局勢。