儘管去年發生大規模個人資訊外洩事件，但Coupang的母公司Coupang Inc仍創下歷史最高營收和利潤，保持了穩定成長。年營收同比增長14%，達到49兆1197億韓元，淨利潤也大幅增長至3030億韓元。
然而，去年第四季度因資訊外洩事件，營收增長放緩，獲利能力大幅惡化。第四季度營收為12兆8103億韓元，雖較上年同期增長11%，但環比下降5%。該季度營業利潤同比驟降97%，僅為115億韓元。
Coupang成長放緩似乎源於個人資訊外洩引發的消費者不安和會員流失。尤其是WOW會員數量小幅減少，對依賴「鎖定」效應的平台穩定性造成了衝擊。這意味著支撐Coupang成長的核心客戶群體出現了部分流失。
儘管面臨這些困難，Coupang自2026年初已顯現復甦跡象。首席財務官拉格哈夫·阿南德預測今年第一季度營收增長率將僅為5%~10%，但他也給出了積極展望，表示自2月起已開始出現復甦勢頭。
未來Coupang能否完全克服個人資訊外洩帶來的負面影響並持續成長，仍是持續關注的焦點。尤其是改善營業利潤率和確保穩定盈利能力，仍是公司面臨的重大課題，有必要在解決這些課題的過程中進一步增強競爭力。
