Meta Platforms đang thử nghiệm AI để phát triển một cách mới giúp giám đốc điều hành của mình, Mark Zuckerberg, có thể giao tiếp với nhân viên mà không cần phải có mặt trực tiếp.
Tóm tắt

• Meta Platforms đang phát triển một phiên bản 3D của Mark Zuckerberg mang tính chân thực cao, được hỗ trợ bởi AI, để cho phép tương tác thời gian thực với nhân viên mà không cần hiện diện vật lý.
• Hệ thống đang được huấn luyện dựa trên giọng nói, biểu cảm và phong cách giao tiếp của Zuckerberg, với mục tiêu cung cấp cho nhân viên quyền truy cập trực tiếp vào ban lãnh đạo để nhận hướng dẫn và cập nhật.
• Sáng kiến này xuất hiện trong bối cảnh Meta mở rộng các công cụ thương mại xã hội của mình, cho phép các nhà sáng tạo liên kết danh mục sản phẩm trong Reels, biến nội dung thành các cửa hàng có thể mua sắm được trên 22 quốc gia.

Một báo cáo gần đây của Financial Times cho biết công ty đang xây dựng một phiên bản 3D của Zuckerberg mang tính chân thực cao, được hỗ trợ bởi AI, có thể tương tác với nhân viên của ông ấy trong thời gian thực.

Hệ thống sẽ được thiết kế để mô phỏng các cuộc trò chuyện tự nhiên, cho phép nhân viên tương tác với phiên bản kỹ thuật số của Zuckerberg, người có thể phản hồi theo cách giống con người.

Mặc dù vẫn còn ở giai đoạn ban đầu, sáng kiến này cho thấy Meta tiếp tục đầu tư vào các hệ thống “con người ảo” có thể nói, phản hồi và duy trì hội thoại trong các môi trường khác nhau.

AI model sẽ được huấn luyện dựa trên giọng nói và phong cách giao tiếp của Zuckerberg

Phiên bản kỹ thuật số đang được huấn luyện bằng giọng nói, biểu cảm trên khuôn mặt, giọng điệu và các kiểu nói trước công chúng của Zuckerberg. Nó cũng đang học từ những tuyên bố gần đây của ông về chiến lược công ty, để có thể cung cấp các phản hồi phù hợp với quan điểm của ông. Các báo cáo cho biết Zuckerberg đang tích cực tham gia vào việc thử nghiệm và tinh chỉnh hệ thống.

Meta kỳ vọng công cụ này sẽ mang lại cho nhân viên khả năng truy cập thời gian thực tới lãnh đạo để nhận hướng dẫn, phản hồi và cập nhật. Công ty cũng xem đây là một cách để cải thiện giao tiếp nội bộ, đặc biệt khi xét đến lực lượng lao động toàn cầu của mình, nơi việc tương tác trực tiếp với các lãnh đạo bị hạn chế.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc tạo ra một hệ thống như vậy đòi hỏi sức mạnh tính toán rất lớn để đảm bảo hình ảnh giống như thật và các cuộc trò chuyện có độ trễ thấp. Các nhóm tại Meta đã và đang làm việc để cải thiện cả chất lượng kết xuất và độ chân thực của giọng nói. Là một phần của nỗ lực này, công ty đã củng cố năng lực của mình thông qua các thương vụ mua lại như PlayAI và WaveForms.

Dự án này tách biệt với trợ lý nội bộ dành cho CEO của Meta, giúp Zuckerberg quản lý các tác vụ hằng ngày và truy xuất thông tin. Khác với hệ thống đó, mô hình 3D tập trung vào giao tiếp và tương tác, và về sau có thể mở rộng ra ngoài việc sử dụng nội bộ.

Nếu thành công, cách tiếp cận này có thể mở ra cánh cửa để các nhà sáng tạo và người ảnh hưởng xây dựng các avatar do AI điều khiển của riêng họ nhằm tương tác với khán giả. Meta đã thực hiện các bước khởi đầu theo hướng này thông qua nền tảng AI Studio của mình.

Meta đẩy mạnh thương mại xã hội để củng cố hệ sinh thái nhà sáng tạo

Việc phát triển này diễn ra sau đợt mở rộng của Meta Platforms trong lĩnh vực thương mại xã hội, bằng cách liên kết các nhà sáng tạo, trí tuệ nhân tạo và quảng cáo chặt chẽ hơn với hoạt động mua sắm trên các nền tảng như Instagram và Reels.

Một phần cốt lõi của chiến lược liên quan đến việc tăng vai trò của các nhà sáng tạo trong hành trình mua sắm. Các doanh nghiệp tại 22 quốc gia, bao gồm Ấn Độ, sẽ sớm có thể chia sẻ danh mục sản phẩm trực tiếp với các nhà sáng tạo. Sau đó, các danh mục này có thể được gắn thẻ và liên kết trong Reels, từ đó biến nội dung thành các cửa hàng có thể mua sắm được.

Bản cập nhật này sẽ thu hẹp khoảng cách giữa giải trí và thương mại, cho phép người dùng chuyển đổi liền mạch hơn từ khám phá sang mua sắm ngay trong cùng một giao diện.