Philippines Dùng AI để Chống Tình Trạng Kiệt Sức Khi Làm Việc, Singapore Dẫn Đầu về Ứng Dụng AI trong Công Việc Tri Thức

Google đã phát hành báo cáo Gemini Đông Nam Á năm 2026, cho thấy các chuyên gia trong khu vực sử dụng các prompt có hỗ trợ AI thường xuyên hơn 30% vào các ngày thứ Hai so với các ngày khác trong tuần, với AI được tích hợp sâu vào quy trình làm việc. Philippines, nơi có ngành thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) lớn, ghi nhận mức sử dụng prompt liên quan đến dịch vụ khách hàng cao gấp 3 lần so với mức trung bình của khu vực, trong đó AI đóng vai trò như một “rào chắn chống kiệt sức” để giảm bớt căng thẳng giao tiếp và công việc lặp đi lặp lại với tài liệu. Philippines cũng là thị trường duy nhất trong khu vực mà người dùng nữ nhiều hơn người dùng nam, đặc biệt cho các nhu cầu viết lách và tìm việc.

Singapore dẫn đầu toàn cầu về mức sử dụng Gemini theo đầu người, với 60% prompt xuất phát từ thiết bị máy tính để bàn. Người dùng trung bình gần 10 lượt tương tác mỗi ngày, chủ yếu để gỡ lỗi mã, làm sạch dữ liệu, tạo bản tóm tắt thuyết trình và nghiên cứu chuyên sâu.