OpenAI Ra Mắt Các Tác Nhân Không Gian Làm Việc của ChatGPT để Tự Động Hóa Quy Trình Doanh Nghiệp

Tin cổng, ngày 23 tháng 4 — OpenAI đã công bố việc triển khai các tác nhân cho không gian làm việc trong ChatGPT vào ngày 22 tháng 4, giới thiệu các tác nhân AI dùng chung được thiết kế để tự động hóa các tác vụ phức tạp và các quy trình làm việc mở rộng trên nhiều công cụ và nhóm trong một tổ chức. Các tác nhân này được cung cấp bởi Codex và hoạt động trong môi trường dựa trên đám mây với quyền truy cập vào các tệp, thực thi mã, các ứng dụng được kết nối và các chức năng bộ nhớ.

Các tác nhân không gian làm việc có thể thực hiện các quy trình đa bước trong khi vận hành dưới các quyền, quy tắc quản trị và cơ chế kiểm soát truy cập do tổ chức xác định. Chúng hỗ trợ cộng tác bằng cách được dùng chung trên ChatGPT hoặc được tích hợp vào các nền tảng như Slack, và có thể lên lịch cho các tác vụ lặp lại cũng như hoạt động mà không cần giám sát trực tiếp từ người dùng. Các ví dụ về trường hợp sử dụng bao gồm các tác nhân bán hàng tổng hợp ghi chú cuộc gọi và dữ liệu tài khoản để đánh giá khách hàng tiềm năng và soạn thảo các thông điệp theo dõi, tổng hợp phản hồi sản phẩm, báo cáo hằng tuần tự động kèm trực quan hóa dữ liệu, tự động hóa đánh giá và tiếp cận khách hàng tiềm năng tích hợp với các hệ thống CRM, và phân tích rủi ro nhà cung cấp bao quát các tín hiệu về tài chính và tuân thủ.

Tính năng này hiện có sẵn trong giai đoạn xem trước nghiên cứu đối với người dùng gói ChatGPT Business, Enterprise, Edu và Teachers. Tính năng sẽ vẫn miễn phí cho đến đầu tháng 5 năm 2026, sau đó OpenAI dự kiến giới thiệu cấu trúc định giá dựa trên tín dụng. Công ty cho biết các phát triển tiếp theo đang được lên kế hoạch, bao gồm mở rộng các tác nhân kích hoạt tự động hóa, cải thiện bảng điều khiển phân tích và tích hợp sâu hơn trên các ứng dụng kinh doanh.