Janjilah, một nền tảng thỏa thuận số dựa trên blockchain, đã được phát triển nhằm giải quyết cuộc khủng hoảng lừa đảo trực tuyến đang gia tăng ở Malaysia bằng cách chuyển đổi các giao dịch số không chính thức thành các bản ghi bất biến được pháp luật công nhận. Nền tảng nhắm tới các chủ doanh nghiệp siêu nhỏ và thương nhân phi chính thức, những người chủ yếu vận hành thông qua mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin. Trong năm 2025, người Malaysia đã mất 542 triệu RM vì lừa đảo, chỉ thu hồi được 34 triệu RM, qua đó cho thấy nhu cầu cấp thiết về tài liệu giao dịch có thể kiểm chứng. Janjilah được tạo ra để lấp khoảng trống này, cho phép người dùng thiết lập các thỏa thuận ràng buộc pháp lý với cơ chế xác thực bằng blockchain và bằng chứng có mốc thời gian. Nền tảng hoạt động trong vùng “xám” giữa gian lận trắng trợn và các tranh chấp thương mại thông thường, nơi các biện pháp bảo vệ pháp lý truyền thống thường không phát huy hiệu quả đối với người vận hành kinh doanh phi chính thức.
Sáng kiến xuất phát từ trải nghiệm cá nhân của nhà sáng lập Steve Rao, người trở thành nạn nhân của nhiều vụ lừa đảo trực tuyến trong thời gian đại dịch. Rao phát hiện vấn đề cốt lõi nằm ở việc thiếu tài liệu đáng tin cậy khi xảy ra tranh chấp—nhiều cá nhân từ chối ký các thỏa thuận chính thức ngay cả qua các kênh phổ biến như WhatsApp. Sau khi tham vấn các cơ quan chức năng, ông biết rằng các cuộc điều tra của cảnh sát thường bị cản trở do thiếu tài liệu có thể kiểm chứng và hồ sơ nhận dạng đáng tin cậy. Thách thức này đã dẫn dắt Rao, cùng với các đồng sáng lập Amir Azril và Yew Jin Tan, phát triển Janjilah như một giải pháp dựa trên blockchain được thiết kế riêng cho các tương tác thương mại hằng ngày.
Giải quyết hệ sinh thái kinh doanh phi chính thức của Malaysia
Bối cảnh thương mại trực tuyến của Malaysia có khoảng 1,07 triệu doanh nghiệp siêu nhỏ và doanh nghiệp nhỏ (SME) được đăng ký chính thức, trong khi khu vực kinh doanh phi chính thức có thể lớn hơn đáng kể. Nhiều hoạt động trong số này vận hành gần như hoàn toàn bằng điện thoại thông minh và các nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook và WhatsApp. Thực tế thị trường này đã ảnh hưởng đến các quyết định thiết kế sản phẩm của Janjilah. Thay vì tạo một ứng dụng di động truyền thống có thể tải xuống, công ty phát triển một ứng dụng web chạy trên trình duyệt, tối ưu cho các thiết bị có dung lượng thấp. Rao dựa trên kinh nghiệm làm việc trước đây tại châu Phi, nơi các điện thoại có cấu hình thấp khá phổ biến, để nhấn mạnh tầm quan trọng của các công cụ số nhẹ. Nền tảng có thể truy cập trực tiếp thông qua trình duyệt web bằng cả tiếng Anh và tiếng Mã Lai, giúp giảm rào cản cho người dùng chỉ cần sử dụng dịch vụ thỉnh thoảng hoặc còn e ngại việc cài đặt thêm ứng dụng.
Kiến trúc nền tảng và thiết kế quyền riêng tư
Bảo vệ quyền riêng tư là một cân nhắc trung tâm trong quá trình phát triển Janjilah. Nền tảng được cấu trúc sao cho Janjilah không thể truy cập nội dung thực tế của các thỏa thuận được tạo giữa người dùng. Thay vào đó, hệ thống chỉ lưu trữ bằng chứng rằng một thỏa thuận tồn tại, cùng với các danh tính đã được xác thực và các mốc thời gian. Các bên tham gia giữ quyền truy cập độc quyền vào nội dung thỏa thuận, trong khi cơ quan thực thi có thể xác minh tính xác thực và hiệu lực trong quá trình điều tra mà không cần xem chi tiết hợp đồng riêng tư. Công ty cũng tạo một cổng thông tin riêng cho các cơ quan thực thi nhằm xác nhận sự tồn tại và tính hợp pháp của các thỏa thuận.
Tái xây dựng nền tảng năm 2025 và cải thiện hiệu suất
Janjilah đã tái xây dựng toàn bộ nền tảng vào năm 2025, đạt được những cải tiến hiệu suất đáng kể. Hạ tầng cập nhật giúp rút ngắn thời gian ký thỏa thuận từ 15 giây xuống còn 5 giây. Bản tái xây dựng cũng giới thiệu 14 mẫu được bản địa hóa, được thiết kế riêng cho các giao dịch kinh doanh phổ biến tại Malaysia, bao gồm hợp đồng dịch vụ, thỏa thuận cho thuê, sắp xếp công việc theo dự án và giao dịch mua-bán. Những cải tiến này nhằm mang lại cho các thương nhân phi chính thức sự bảo vệ pháp lý mạnh hơn, đồng thời đơn giản hóa tài liệu giao dịch số trên toàn Malaysia trong bối cảnh nền kinh tế trực tuyến đang phát triển.
