Báo cáo của Google không tìm thấy bằng chứng về việc sa thải hàng loạt lao động văn phòng; AI hoạt động như cộng tác viên chứ không phải để thay thế

Theo báo cáo mới nhất “AI and the Economy ATLAS v1.0” của Google phát hành vào ngày 24 tháng 7, không có bằng chứng cho thấy trí tuệ nhân tạo đang gây ra việc thay thế hàng loạt các công việc văn phòng. Thay vào đó, AI chủ yếu đóng vai trò như một công cụ hỗ trợ hợp tác, giúp con người hoàn thành các nhiệm vụ phức tạp.

Báo cáo, dựa trên 15 triệu lượt tương tác ẩn danh trong hơn 800 ngành nghề và 4.000 đầu việc, cho thấy rằng dù AI hiện đã xuất hiện trong 68% các nghề nghiệp tại Mỹ, bao phủ 88% việc làm, thì mức độ thâm nhập vẫn còn nông. AI chỉ tham gia trung bình 21% số đầu việc trong các lĩnh vực mà nó được áp dụng, và chỉ 3% số ngành đạt mức bao phủ trên 75% đầu việc. Hỗ trợ theo kiểu hợp tác chiếm gần 65% các tương tác với AI, trong khi tự động hóa toàn bộ quy trình chiếm chưa tới 10%. AI chủ yếu được dùng để soạn thảo nội dung, truy xuất thông tin, tối ưu hóa khâu rà soát, động não sáng tạo và lập kế hoạch chiến lược.