Claude toàn cầu gặp sự cố lớn! Hàng nghìn người dùng đăng nhập bị sập, Anthropic khẩn cấp báo cáo: API vẫn hoạt động bình thường

AI trò chuyện Claude của Anthropic gặp sự cố gián đoạn dịch vụ quy mô lớn toàn cầu vào ngày 2 tháng 3 năm 2026, hàng nghìn người dùng không thể đăng nhập hoặc sử dụng phiên bản web claude.ai, gây ra sự chú ý và tranh luận rộng rãi.
(Thông tin trước: IPO của Anthropic là một cược lớn: Trong thời điểm không nên từ chối nhất, lại nói không với Mỹ)
(Bổ sung bối cảnh: Sam Altman có phải là kẻ xấu? Vừa mới bị Pentagon cấm vận, Anthropic chuyển hướng kêu gọi OpenAI giành hợp đồng với Bộ Quốc phòng Mỹ)

Vào ngày 2 tháng 3 năm 2026, công ty trí tuệ nhân tạo Anthropic gặp sự cố gián đoạn dịch vụ quy mô lớn đối với chatbot nổi tiếng Claude (claude.ai), ảnh hưởng trên phạm vi toàn cầu. Theo trang trạng thái chính thức của Anthropic (status.claude.com) và dữ liệu từ trang theo dõi Downdetector, hàng nghìn người dùng báo cáo không thể đăng nhập, gửi lệnh thất bại hoặc gặp lỗi HTTP 500, sự kiện vẫn đang được điều tra.

Thời gian sự kiện và phản hồi chính thức

Sự cố bắt đầu vào khoảng 6:49 sáng giờ miền Đông Mỹ (UTC 11:49, giờ Bắc Kinh 19:49) và được đánh dấu là “Đang điều tra” (Investigating). Sau đó, Anthropic cập nhật vào UTC 12:06 cho biết “Tiếp tục điều tra vấn đề này”, và vào UTC 12:21 (khoảng 20:21 giờ Bắc Kinh) đã phát hành thông báo quan trọng:

“Chúng tôi xác nhận API của Claude hoạt động bình thường. Hiện tại các vấn đề tập trung vào trang web claude.ai, cũng như các đường dẫn đăng nhập/đăng xuất.”

Chính thức nhấn mạnh rằng các nhà phát triển vẫn có thể gọi mô hình Claude qua API bằng khóa API bình thường, nhưng giao diện web, bảng điều khiển (platform.claude.com) và các công cụ liên quan như Claude Code gặp một số sự cố (Partial Outage). Tính đến cập nhật mới nhất, sự kiện vẫn chưa được khắc phục, nhóm kỹ thuật đang tích cực điều tra nguyên nhân.

Ảnh hưởng đến người dùng và phản hồi

Downdetector ghi nhận đỉnh điểm báo cáo lên tới hàng nghìn, các triệu chứng phổ biến của người dùng gồm:

• Tự động đăng xuất hoặc không thể đăng nhập
• Hiện thông báo “Claude will return soon”
• Mất kết nối, lỗi 500 Internal Server Error
• Thất bại khi gửi lệnh

Các diễn đàn như Reddit, X (trước Twitter) xuất hiện nhiều cuộc thảo luận, ảnh hưởng trải dài từ Bắc Mỹ, châu Âu, Ấn Độ đến châu Phi, cho thấy đây là sự kiện toàn cầu chứ không chỉ khu vực. Nhiều người dùng dựa vào Claude để làm việc hoặc học tập cho biết năng suất bị ảnh hưởng rõ rệt, một số chuyển sang dùng các công cụ AI khác tạm thời thay thế.