Tập đoàn bán lẻ lớn của Mỹ Walmart thông báo hợp tác với Google, tích hợp Gemini vào quy trình mua sắm

Walmart, nhà bán lẻ hàng đầu của Mỹ, đã công bố hợp tác chiến lược với Google để tích hợp trợ lý AI sinh thành Gemini vào quy trình mua sắm, cho phép người tiêu dùng khám phá sản phẩm nhanh hơn, so sánh giá và hoàn tất mua hàng thông qua trợ lý AI, bao gồm Walmart và Sam’s Club - kênh bán hàng thành viên kho lưu trữ của Walmart.

Chatbot AI trở thành cửa vào mới, Walmart tăng tốc chiếm vị trí

Hợp tác lần này với Google Gemini là bước đi chiến lược mới nhất của Walmart để ứng phó với sự thay đổi nhanh chóng hành vi người tiêu dùng hướng tới giao diện chat AI. Ngày càng có nhiều người tiêu dùng không còn mở ứng dụng mua sắm hoặc website thương mại điện tử trước, mà thay vào đó hỏi AI “nên mua gì”, “ở đâu rẻ nhất”, “sản phẩm thích hợp để tặng quà”, rồi để AI dẫn trực tiếp đến thanh toán.

Sớm hơn vào tháng 10 năm 2025, Walmart đã hợp tác với OpenAI, cho phép người dùng ChatGPT sử dụng chức năng “Instant Checkout (Thanh toán tức thời)” để mua hàng trực tiếp từ Walmart mà không cần rời khỏi cửa sổ trò chuyện. Chức năng này cũng đã mở rộng đến Etsy và nhiều nhà bán hàng Shopify khác, bao gồm Skims, Vuori và Spanx.

Giờ đây, khi tham gia Google Gemini, điều này có nghĩa là Walmart đang chiếm vị trí đồng thời trong hai hệ sinh thái AI lớn, đảm bảo rằng bất kể người tiêu dùng sử dụng trợ lý AI nào, họ đều có thể vào sản phẩm và chuỗi cung ứng của Walmart.

Từ tìm kiếm đến đặt hàng, bán lẻ chính thức bước vào kỷ nguyên Commerce Agentic

Furner nói rõ ràng trong bản phát hành báo chí: “Chuyển từ tìm kiếm truyền thống sang mô hình thương mại do đại lý AI (Agent) dẫn đầu là sự tiến hóa lớn tiếp theo của ngành bán lẻ. Chúng tôi không phải là người quan sát sự thay đổi này, mà là người chủ động thúc đẩy nó.”

Ông cũng chỉ ra rằng Walmart đang cố gắng sử dụng AI để rút ngắn khoảng cách giữa “tôi muốn” và “tôi đã có được”, viết lại luật chơi của ngành bán lẻ.

Pichai thì cho biết, việc đưa AI vào lĩnh vực bán lẻ là một thời điểm có ý nghĩa chuyển đổi, Google rất vui khi được hợp tác với nhà bán lẻ lớn nhất thế giới để đưa Gemini vào các tình huống tiêu dùng thực tế.

Bài viết này Walmart, tập đoàn bán lẻ hàng đầu của Mỹ công bố tay trong tay với Google, sẽ tích hợp Gemini vào quy trình mua sắm lần đầu tiên xuất hiện trên Chain News ABMedia.