За словами ончейн-дослідника ZachXBT, користувачі AscendEX, чиї кошти застрягли на платформі, мають подавати скарги до правоохоронних органів та фінансових регуляторів у своїх країнах. Попередження з'явилося після того, як біржа не змогла обробляти виведення коштів протягом днів або тижнів, продовжуючи приймати депозити, згідно з численними звітами користувачів з кінця червня.
ZachXBT перевірив гарячі гаманці AscendEX за допомогою Arkham та TRM і виявив, що в них не вистачає основних активів, зокрема ETH, USDT, USDC та SOL. Біржа ні підтвердила, ні спростувала проблеми з ліквідністю. ZachXBT зазначив, що AscendEX не публікував повідомлень у X протягом дев'яти днів після його першого попередження, і закликав компанію надати чіткі відповіді, перш ніж користувачі вноситимуть додаткові кошти.