OmniRetail запускає платформу OmniOne для дистрибуції FMCG

OmniRetail, платформа B2B-електронної комерції, що працює в Нігерії, Гані та Кот-д’Івуарі, запустила OmniOne — цифрову платформу, створену для того, щоб компанії-виробники товарів повсякденного попиту (FMCG) могли масштабувати свою дистриб’юторську мережу та операції. Платформа розширює на виробників наявну інфраструктуру маркетплейсу OmniBiz, перетворюючи дистрибуційну мережу на систему, яка забезпечує видимість даних і фінансові послуги. За даними NielsenIQ, компанії з маркетингових досліджень і споживчих інсайтів, ринок FMCG Нігерії та Кенії зріс на 18,1% у вартісному вираженні у 2023 році порівняно з попереднім роком.

Ринковий контекст і дистрибуційні виклики

Традиційна торгівля формує 98% роздрібного ландшафту в Нігерії та Кенії станом на 2023 рік, згідно з даними NielsenIQ. Водночас шар дистрибуції, що живить цей ринок, залишається фрагментованим. Виробники покладаються на мережу дистриб’юторів, субдистриб’юторів і неформальних роздрібних продавців, де замовлення часто роблять телефоном або під час очних візитів, а платежі розділяються між кількома каналами, через що виникають затримки та втрачаються можливості для продажів.

Функції платформи OmniOne

OmniOne не є заміною для OmniBiz, як зазначила компанія. Хоча OmniBiz і надалі генерує замовлення та забезпечує виконання, OmniOne агрегує цю активність в одному інтерфейсі для виробників і надає їм видимість попиту в режимі реального часу, виробничих одиниць, складів дистриб’юторів та показників продажів на рівні роздробу (sell-through).

Виробники можуть отримати консолідований огляд ефективності бізнесу через дашборд OmniOne, зокрема аналітику клієнтів, нових, тих, що повернулися, і клієнтів, які припинили взаємодію (churned customers); лідів; взаємодій із клієнтами; опитувань; вартості замовлень; проданих кількостей; загальної кількості замовлень і замовлень від нових клієнтів. Для дистриб’юторів OmniOne може використовуватися, щоб перевірити їхню бухгалтерську книгу (ledger) або баланс гаманця, переглянути доступність і ціни за товарними позиціями (Stock Keeping Unit, SKU), розмістити замовлення, здійснити платіж із балансу гаманця або через схвалений кредит, а також відстежувати статус замовлення, повідомила компанія.

Інтегровані фінансові сервіси

Невід’ємною частиною нового продукту OmniRetail є вбудований доступ до фінансових послуг. Завдяки партнерствам більш ніж із 14 фінансовими установами, включно з банками та фінтехами, OmniOne вбудовує підтримку оборотного капіталу, цифрові платежі та інкасації, відсотки на залишки коштів на рахунках, варіанти фіксованих і гнучких депозитів, а також рішення point-of-sale (POS) безпосередньо в торговельну діяльність.

Кредитоспроможність на платформі визначається за допомогою транзакційних і поведінкових даних, зокрема історії покупок, частоти замовлень, моделей погашення та руху запасів, а не покладається лише на традиційні застави, як зазначила компанія. Це дозволяє дистриб’юторам і роздрібним продавцям отримувати фінансування на основі реальної активності бізнесу.

Передісторія компанії та показники

Запуск продукту відбувся через один рік після серії A на 20 мільйонів доларів OmniRetail. Запущена в червні 2019 року, OmniRetail повідомила, що має видимість понад 500 тис. замовлень FMCG на суму ₦250 мільярдів (182 мільйона доларів) щомісяця — у межах 10 тис. дистриб’юторів і 100 тис. роздрібних продавців.

Стратегічне бачення

За словами Діпанкара Растагі, засновника та CEO OmniRetail, «OmniBiz заслужив довіру, побудував мережу та згенерував дані, які роблять OmniOne можливим. Тепер виробники, дистриб’ютори та фінансові інституції можуть підключитися до того, що ми створили, і масштабуватися швидше разом із нами».

Далі Растагі пояснив: «Загальна подорож поєднує чотири речі, які зазвичай працюють окремо в традиційній торгівлі: товари, платежі, кредит і видимість даних. Це допомагає виробникам ухвалювати кращі рішення, а дистриб’юторам — скорочувати ручні догляди, затримки платежів, заблокований оборотний капітал і дефіцит товарів».

Коли в компанії запитали про додаткові функції для роздрібних продавців і виробників, вона відповіла, що поглиблюватиме свої можливості AI, щоб посилити зв’язок між комерцією, фінансами та видимістю даних. «Наша мета — продовжувати розбудовувати OmniOne як операційний рівень для традиційної торгівлі, допомагаючи бізнесам переміщувати товари, отримувати доступ до фінансових послуг і ухвалювати рішення з кращими даними», — додав Растагі.

FAQ

Що таке OmniOne і чим він відрізняється від OmniBiz? OmniOne — це нова цифрова платформа OmniRetail, призначена для виробників FMCG, яка розширює інфраструктуру OmniBiz (основного B2B-електронного маркетплейсу компанії для роздрібних продавців). Поки OmniBiz генерує замовлення та виконання, OmniOne агрегує цю активність в одному інтерфейсі для виробників, забезпечуючи видимість попиту в режимі реального часу, виробничих одиниць, складів дистриб’юторів і показників продажів на рівні роздробу (sell-through).

Як OmniOne визначає кредитоспроможність для фінансування? Кредитоспроможність на OmniOne визначається за допомогою транзакційних і поведінкових даних, зокрема історії покупок, частоти замовлень, моделей погашення та руху запасів, а не лише на основі традиційних застав. Цей підхід дозволяє дистриб’юторам і роздрібним продавцям отримувати фінансування на основі реальної активності бізнесу завдяки партнерствам більш ніж із 14 фінансовими установами.

Яку ринкову можливість OmniOne адресує? За даними NielsenIQ, ринок FMCG Нігерії та Кенії зріс на 18,1% у вартісному вираженні у 2023 році, тоді як традиційна торгівля формує 98% роздрібного ландшафту. Однак шар дистрибуції залишається фрагментованим: замовлення часто роблять телефоном або під час очних візитів, а платежі розділяються між кількома каналами, створюючи затримки та втрачені можливості для продажів, які OmniOne і має на меті вирішити.