За даними Управління з фінансового контролю, мільйони споживачів, які мають старі пенсійні продукти, можуть отримувати нижчу цінність, ніж у новіших продуктах, через складні структури комісій, застарілі дизайни продуктів та слабкі дані клієнтів, повідомив регулятор після перевірки кількох компаній щодо пенсій з інвестиційним компонентом, не пов'язаних з роботодавцем.
FCA виявило, що деякі компанії не вирішили структурні проблеми, які впливають на клієнтів закритих застарілих пенсійних продуктів. Однак регулятор навів приклади компаній, які покращили результати через спрощення продуктів, зниження комісій та порівняння даних клієнтів, з очікуванням, що такі практики стануть стандартом на ринку.