Згідно із заявою CoinEx, біржа відреагувала на нещодавню публікацію Wall Street Journal, спростувавши будь-яку співпрацю з Іраном або його державними установами. CoinEx заявила, що всі згадані транзакції з такими суб'єктами, як Аліреза Дерахшан та Zedcex, відбувалися до запровадження санкцій США, і біржа ніколи свідомо не надавала послуг підсанкційним організаціям. Біржа зазначила, що її домен заблоковано в Ірані з 2021 року, що підтверджує, що вона не є офіційним каналом для іранської влади.
CoinEx повідомила, що розпочала комплексний перегляд і процедуру виходу з ризиків, пов'язаних з Іраном, включаючи відмову в реєстрації іранських користувачів, впровадження географічних обмежень, посилення систем моніторингу санкцій та замороження рахунків виявлених підсанкційних організацій або осіб.