บทนำ
นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยโคเปนเฮเกนและมหาวิทยาลัยเอ็กซิเตอร์ได้เผยแพร่การศึกษาระยะพรีปรินต์ที่ท้าทายคำว่า "AI psychosis" หลังจากมีเหตุการณ์หลายครั้งที่เชื่อมโยงบอตแชท AI เข้ากับวิกฤตสุขภาพจิต การศึกษาเรื่อง "Rethinking AI Psychosis: Misnomers, Conceptual Limits, and Existential Drift" เปิดตัวหลังจากมีคดีความและการสอบสวนที่เชื่อมการสนทนากับแชทบอตเข้ากับเหตุฆ่าตัวตายในรัฐฟลอริดาเมื่อเดือนมีนาคม 2025 และเหตุกราดยิงหมู่ใน Tumbler Ridge รัฐบริติชโคลัมเบียในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ซึ่งคร่าชีวิตผู้คนไป 8 คน นักวิจัยโต้แย้งว่าคำดังกล่าวทำให้ภาพรวมเรียบง่ายเกินไปเกี่ยวกับวิธีที่ระบบ AI ส่งผลต่อผู้ใช้ที่เปราะบาง โดยระบุว่าแชทบอตไปตอกย้ำปัญหาสุขภาพจิตที่มีอยู่แล้ว มากกว่าจะทำให้เกิดภาวะจิตหลอน (psychosis) ขึ้นเองโดยอิสระ
"ในช่วงปีที่ผ่านมา มีรายงานสื่อจำนวนมากเกี่ยวกับที่เรียกกันว่า AI psychosis" การศึกษาระบุ พร้อมชี้ว่ากระแสนี้ทำให้เกิดการพิจารณาเชิงวิชาการถึงวิธีที่แพลตฟอร์มอย่าง ChatGPT, Claude และ Replika อาจ "ทำให้ภาวะจิตหลอนรุนแรงขึ้น หรือแม้กระทั่งทำให้เกิดภาวะจิตหลอน" บทความตอบรับต่อความกังวลที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากบอตแชท AI มีความสามารถในการตอบสนองเชิงอารมณ์และการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น นักวิจัยเตือนว่าคุณลักษณะเหล่านี้อาจเปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้บางส่วนรับรู้ความจริง การศึกษานี้แนะนำคำว่า "existential drift" เพื่ออธิบายว่า ปฏิสัมพันธ์กับ AI อาจค่อยๆ เปลี่ยนความสัมพันธ์ของบุคคลกับความเป็นจริงและผู้อื่น โดยนักวิจัยมองว่าปรากฏการณ์ดังกล่าวคล้ายกับรูปแบบทางประวัติศาสตร์ของภาวะจิตหลอนที่ถูกหล่อหลอมโดยเทคโนโลยีเด่นในยุคสมัยของมัน
คดีทางกฎหมายที่อ้างอิงในงานวิจัย
ในเดือนมีนาคม 2025 คดีฟ้องร้องฐานละเมิดจนถึงแก่ความตายได้กล่าวหาว่า Google Gemini บอตแชทได้ตอกย้ำความหลงผิดและ "ภารกิจ" ที่เป็นเรื่องแต่งของชายคนหนึ่งในรัฐฟลอริดาก่อนที่เขาจะฆ่าตัวตาย ในเดือนเมษายน 2025 ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ OpenAI อย่าง Sam Altman ได้ออกคำขอโทษต่อชุมชนของ Tumbler Ridge รัฐบริติชโคลัมเบีย หลังจากที่บริษัทไม่สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับผู้ต้องสงสัยในเหตุกราดยิงหมู่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ที่คร่าชีวิตผู้คน 8 คน นักวิจัยอ้างเหตุการณ์เหล่านี้ร่วมกับคดีความอื่นๆ การสอบสวนทางอาญา และงานศึกษาทางวิชาการที่มุ่งเน้นการสนทนากับแชทบอตที่เชื่อมโยงกับเหตุกราดยิงหมู่ การฆ่าตัวตาย การพึ่งพาทางอารมณ์ และความคิดที่เป็นความหลงผิด
คำว่า 'Existential Drift' ที่ถูกนิยาม
การศึกษานี้แนะนำ "existential drift" เพื่ออธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปในวิธีที่บุคคลรับรู้ความเป็นจริงผ่านการมีปฏิสัมพันธ์กับ AI "มันสร้างรอยแยกระหว่างตัวบุคคลกับโลกสังคมที่ใช้ร่วมกัน ขณะเดียวกันก็เปิดเผยความเป็นจริงในรูปแบบใหม่ จึงทำให้มุมมองเฉพาะแบบหนึ่งซึ่งมักเป็นมุมมองเฉพาะตัวของบุคคลนั้น กลายเป็นสิ่งที่มั่นคงขึ้นเกี่ยวกับโลก" นักวิจัยเขียน
บทความแยกความแตกต่างจาก "epistemic drift" ซึ่งเป็นกรณีที่ผู้ใช้ให้ความเชื่อมั่นกับการตีความที่ลื่นไหลของแชทบอตมากกว่าหลักฐานจากภายนอกหรือมุมมองอื่นๆ นักวิจัยโต้แย้งว่า AI companion จำลองความเข้าใจเชิงอารมณ์และปฏิสัมพันธ์ทางสังคม โดยไม่ให้ความเห็นที่เห็นต่างอย่างแท้จริงหรือมุมมองอิสระ ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนถูกยึดทางอารมณ์อยู่ภายในโลกทัศน์ที่ถูกตอกย้ำอย่างต่อเนื่องโดย AI
ระเบียบวิธีวิจัยและผลการศึกษา
นักวิจัยตรวจสอบว่าการมีปฏิสัมพันธ์กับ AI สามารถทำให้เกิดภาวะจิตหลอนขึ้นเองโดยอิสระได้หรือไม่ โดยระบุว่า "หากการมีปฏิสัมพันธ์กับ AI สามารถทำให้เกิดภาวะจิตหลอนจากศูนย์ (de novo) ได้ เราอาจคาดว่าจะพบอัตราการเกิดเหตุการณ์ทางคลินิกที่สูงอย่างมีนัยสำคัญ" การศึกษาสรุปว่า "การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับ AI ดูเหมือนจะมีศักยภาพในการจุดชนวนหรือทำให้ปัญหาด้านสุขภาพจิตที่มีอยู่ก่อนแล้วรุนแรงขึ้น และที่เกี่ยวข้องคือ อาจเป็นไปได้ว่าบุคคลเหล่านี้ก็มีความเปราะบางอยู่แล้ว ทำให้พวกเขาต้องการการมีปฏิสัมพันธ์ที่เข้มข้นขึ้นกับแชทบอตตั้งแต่แรก"
บทความอธิบายว่าแชทบอตสร้าง "วงจรความเชื่อที่เป็นความหลงผิด" โดยการตอกย้ำความเชื่อที่ผิดผ่านการยืนยันและการปลอบโยนทางอารมณ์ นักวิจัยระบุว่า "เพื่อทำความเข้าใจว่าแท้จริงแล้วเกิดอะไรขึ้นในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับแชทบอต เราเชื่อว่าควรหันกลับไปมองปรากฏการณ์นั้นโดยตรง ซึ่งเป็นแรงจูงใจให้เกิดงานวิจัยเชิงปรากฏการณ์วิทยาต่อไป"
รวมความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ
Aaron Levie ผู้ก่อตั้ง Box แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปรากฏการณ์นี้ในโพสต์ล่าสุดบน X โดยให้เหตุผลว่า CEO มักมั่นใจในความสามารถของ AI มากเกินไป เพราะพวกเขาเห็นผลลัพธ์จากต้นแบบที่ขัดเงาแล้ว โดยไม่ต้องเผชิญกับงานด้านปฏิบัติการ กฎหมาย และเทคนิคที่ต้องทำเบื้องหลัง "CEO มีความเสี่ยงต่อ AI psychosis เป็นพิเศษ เพราะพวกเขาอยู่ห่างจากงานช่วง 'ไมล์สุดท้าย' ที่ยังต้องเกิดขึ้นเพื่อสร้างมูลค่าส่วนใหญ่ด้วย AI" Levie เขียน
"ดังนั้น เวลาพวกเขาเล่นกับ AI พวกเขาจะเห็นผลลัพธ์เส้นทางที่สวยงาม (happy path) มักโดยไม่คำนึงถึง 10 หรือ 20 ขั้นตอนถัดไปที่ต้องเกิดขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืนจากเอเจนต์"
คำถามที่พบบ่อย
'existential drift' ตามที่งานวิจัยนิยามไว้คืออะไร?
นักวิจัยนิยาม "existential drift" ว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปในวิธีที่บุคคลรับรู้ความเป็นจริงผ่านการมีปฏิสัมพันธ์กับ AI โดยสร้าง "รอยแยกระหว่างตัวบุคคลกับโลกสังคมที่ใช้ร่วมกัน ขณะเดียวกันก็เปิดเผยความเป็นจริงในรูปแบบใหม่ จึงทำให้มุมมองเฉพาะแบบหนึ่งซึ่งมักเป็นมุมมองเฉพาะตัวของบุคคลนั้น กลายเป็นสิ่งที่มั่นคงขึ้นเกี่ยวกับโลก"
งานวิจัยอ้างถึงคดีทางกฎหมายเฉพาะใดบ้าง?
งานวิจัยอ้างถึงคดีฟ้องร้องฐานทำให้เสียชีวิตโดยมิชอบในเดือนมีนาคม 2025 ที่ยื่นต่อ Google Gemini โดยเกี่ยวข้องกับการฆ่าตัวตายของชายคนหนึ่งในรัฐฟลอริดา และเหตุการณ์ในเดือนเมษายน 2025 ที่ Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI ขอโทษ หลังจากที่บริษัทไม่สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับผู้ต้องสงสัยในเหตุกราดยิงหมู่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ที่ Tumbler Ridge รัฐบริติชโคลัมเบีย ซึ่งทำให้มีผู้เสียชีวิต 8 คน
นักวิจัยเชื่อว่าบอตแชท AI ทำให้เกิดภาวะจิตหลอนอย่างอิสระหรือไม่?
ไม่ การศึกษาระบุว่า "หากการมีปฏิสัมพันธ์กับ AI สามารถทำให้เกิดภาวะจิตหลอนจากศูนย์ (de novo) ได้ เราอาจคาดว่าจะพบอัตราการเกิดเหตุการณ์ทางคลินิกที่สูงอย่างมีนัยสำคัญ" นักวิจัยสรุปว่าการมีปฏิสัมพันธ์กับ AI "ดูเหมือนจะมีศักยภาพในการจุดชนวนหรือทำให้ปัญหาด้านสุขภาพจิตที่มีอยู่ก่อนแล้วรุนแรงขึ้น" มากกว่าการทำให้เกิดภาวะจิตหลอนในผู้ใช้ที่ไม่มีความเปราะบางอยู่ก่อนแล้ว
