ศาลเยอรมนีตัดสินว่า Google มีความรับผิดชอบต่อข้อความสรุป AI เท็จ

ศาลเยอรมนีตัดสินว่า Google มีความรับผิดชอบต่อข้อความอันเป็นเท็จที่สร้างขึ้นในฟีเจอร์ AI Overviews โดยคดีนี้เกี่ยวข้องกับสำนักพิมพ์ 2 รายที่ถูกเชื่อมโยงผิดพลาดกับการหลอกลวงและแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่น่าสงสัย คำตัดสินเกิดขึ้นหลังจาก Google ไม่สามารถแก้ไขผลลัพธ์ที่ทำให้เข้าใจผิดได้ แม้ว่าสำนักพิมพ์ทั้งสองจะส่งหนังสือเรียกร้องให้หยุดการกระทำที่ผิดกฎหมาย (cease-and-desist) ไปก่อนหน้านี้ในช่วงต้นปี ศาลแยก AI Overviews ออกจากเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม โดยเห็นว่าเครื่องมือของ Google ทำ “ข้อความที่เป็นอิสระ ลึกซึ้ง และมีสาระ” จากการตีความลิงก์บนอินเทอร์เน็ตผิดพลาดของตัวเอง และเนื่องจากมีเพียง Google เท่านั้นที่สามารถแก้ไขอัลกอริทึมพื้นฐานได้ บริษัทจึงต้องรับผิดชอบต่อข้อกล่าวอ้างที่เป็นเท็จ

ศาลเยอรมนีแยก AI Overviews ออกจากผลการค้นหาแบบดั้งเดิม

คดีนี้ ซึ่งถูกหยิบยกโดย The Decoder เกี่ยวข้องกับสำนักพิมพ์ 2 รายที่พบว่า AI Overviews ของ Google เชื่อมโยงพวกเขาไปผิดกับการหลอกลวงและแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่น่าขัดแย้ง AI ของ Google สร้างข้อความเชิงยืนยัน เช่น “ใช่ [it] เป็นที่รู้จักจากแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่น่าสงสัย และมักถูกมองว่าเป็นการหลอกลวง” ทำให้ชื่อเสียงของสำนักพิมพ์ถูกทำลาย

Google พยายามป้องกันตัวเองจากความรับผิดโดยโต้แย้งว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้าใจว่าเอาต์พุตจาก AI ไม่ได้ถูกต้องเสมอไป และต้องตรวจสอบ ศาลไม่รับคำให้การดังกล่าว โดยเห็นว่าไม่เหมือนเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมที่เพียงนำเสนอรายการลิงก์ไปยังคำกล่าวของบุคคลที่สาม เครื่องมือของ Google ทำ “ข้อความที่เป็นอิสระ ใหม่ และมีสาระ” จากการตีความลิงก์บนอินเทอร์เน็ตผิดพลาดของตัวเอง

ศาลเน้นย้ำว่าแม้สำนักพิมพ์อาจฟ้องบุคคลที่สามได้สำหรับข้อความหมิ่นประมาทที่ปรากฏในผลการค้นหาของ Google แต่มีเพียง Google เท่านั้นที่สามารถแก้ไขอัลกอริทึมพื้นฐานและผลลัพธ์ที่แสดงใน AI Overviews ได้ ศาลมองคำโต้แย้งของ Google ว่าอ่อนมากเป็นพิเศษ เนื่องจากภาพรวมของ AI ในคดีนี้ “มีข้อความที่ไม่ปรากฏในผลการค้นหาเลย”

ศาลออกคำสั่งห้ามชั่วคราวต่อ Google

ศาลออกคำสั่งห้ามชั่วคราวที่ห้ามไม่ให้ Google เผยแพร่ข้อกล่าวอ้างที่เป็นเท็จใน AI Overviews ใดๆ ในอนาคต คำตัดสินอาจส่งผลในระดับโลก เพราะดูเหมือนศาลจะเป็นแห่งแรกที่ตัดสินให้บริษัทด้าน AI มีความรับผิดจาก “คำพูด” ที่สร้างด้วย AI

ในอดีต บริษัทด้าน AI มักอาศัยคำเตือน (disclaimers) ที่ระบุถึงความเสี่ยงของข้อมูลผิดพลาดเพื่อป้องกันตัวจากการถูกฟ้องร้องจากเอาต์พุตที่ไม่น่าเชื่อถือ ปีที่แล้ว ผู้ผลิตแชทบอทรายหนึ่งให้เหตุผลว่า “คำพูด” ของ AI เป็นหมวดหมู่ “คำพูดอิสระล้วน (pure speech)” ของตัวเอง และควรได้รับการคุ้มครองภายใต้การแก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่ 1 (First Amendment)

FAQ

ศาลเยอรมนีตัดสินอย่างไรเกี่ยวกับ AI Overviews ของ Google?

ศาลเยอรมนีตัดสินว่า Google มีความรับผิดชอบต่อข้อความอันเป็นเท็จที่ปรากฏใน AI Overviews ศาลเห็นว่าเครื่องมือ AI ของ Google สร้างข้อความที่เป็นอิสระและมีสาระ โดยอิงจากการตีความลิงก์บนอินเทอร์เน็ตผิดพลาดของตัวเอง ซึ่งแยกออกจากเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมที่เพียงนำเสนอรายการลิงก์ไปยังเนื้อหาจากบุคคลที่สาม

ทำไมศาลจึงไม่รับคำแก้ต่างของ Google ในคดีนี้?

ศาลไม่รับคำโต้แย้งของ Google ที่ว่า ผู้ใช้ต้องเข้าใจว่าเอาต์พุตจาก AI ต้องได้รับการตรวจสอบ เพราะมีเพียง Google เท่านั้นที่สามารถแก้ไขอัลกอริทึมพื้นฐานและเอาต์พุตใน AI Overviews ได้ ศาลยังชี้ด้วยว่า ข้อความอันเป็นเท็จในภาพรวมของ AI ไม่ได้ปรากฏในผลการค้นหาเลย ซึ่งทำให้คำแก้ต่างของ Google อ่อนแรงเป็นพิเศษ