Ask.com ปิดตัวลง หลังดำเนินกิจการเกือบ 30 ปี

Ask.com ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาของสหรัฐและเว็บไซต์ถาม-ตอบ เดิมทีเคยเป็นที่รู้จักในชื่อ Ask Jeeves ปิดให้บริการเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2026 ตามประกาศบนเว็บไซต์ บริษัทย่อยอย่าง IAC ยุติธุรกิจดังกล่าว ขณะเดียวกันก็ปรับโฟกัสไปที่การดำเนินงานขนาดใหญ่ที่สร้างรายได้มากกว่า ตามรายงานของ TechCrunch

History and Evolution

บริการดังกล่าวเปิดตัวในปี 1996 และเป็นที่รู้จักจากการให้ผู้ใช้พิมพ์คำถามแบบภาษาธรรมชาติเพื่อค้นหา แทนที่จะต้องป้อนคีย์เวิร์ด อย่างไรก็ตาม ช่วงเวลาส่วนใหญ่ของการให้บริการก็ต้องแข่งขันอยู่ด้านหลังคู่แข่งรายใหญ่กว่า เช่น Google

IAC เข้าซื้อ Ask Jeeves ในปี 2005 และเลิกใช้ชื่อ Jeeves ไม่นานหลังจากนั้น ในปี 2010 บริษัทได้ปรับลดผลิตภัณฑ์ด้านการค้นหา โดยหันไปโฟกัสที่งานด้าน Q&A หลังจากการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของประธาน Barry Diller ซึ่งกล่าวว่าธุรกิจการค้นหาไม่สามารถแข่งขันกับ Google ได้

Why IAC Closed Ask.com

Ask.com มีน้ำหนักทางการเงินจำกัดภายในพอร์ตโครงการที่กว้างกว่าของ IAC Dotdash Meredith ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ IAC สร้างรายได้ 1.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2023 ANGI Inc. ซึ่งเป็นมาร์เก็ตเพลสบริการดูแลบ้านของ IAC สร้างรายได้เกือบ 1.18 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 เมื่อเทียบกับตัวเลขเหล่านี้ การมีส่วนร่วมของ Ask.com ถือว่าน้อยมาก ทำให้การปิดกิจการเป็นทางเลือกด้านธุรกิจที่ทำได้จริง มากกว่าจะเป็นจุดเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์

Legacy: Q&A Approach Resurfaces in AI

การปิดตัวครั้งนี้มีความย้อนแย้งในตัวเอง: แนวคิดเดิมของ Ask.com ในเรื่องคำถามและคำตอบได้กลับมามีความหมายอีกครั้งในยุคของบอตแชท AI การเปลี่ยนจากการให้ลิสต์ลิงก์ไปสู่คำตอบโดยตรงถูกอธิบายว่าเป็น “Ask Jeeves-ification of online search” Ask.com ไม่สามารถแข่งขันได้ในยุคของตนเอง แต่ภูมิทัศน์เทคโนโลยีในปัจจุบันกลับยืนยันแก่นของแนวคิดนั้น—ความคิดมาถึงก่อนที่โครงสร้างพื้นฐานจะพร้อมรองรับและขยายผลได้ในระดับใหญ่