Janjilah Lança Acordos de Blockchain para Combater as Fraudes Online da Malásia

Janjilah, uma plataforma de acordos digitais com base em blockchain, foi desenvolvida para responder à crescente crise de burlas online da Malásia, convertendo transações digitais informais em registos juridicamente reconhecidos e imutáveis. A plataforma tem como alvo microempresários e comerciantes informais que operam sobretudo através de redes sociais e aplicações de mensagens. Em 2025, os malaios perderam RM542 milhões para burlas, tendo apenas RM34 milhões sido recuperados com sucesso, o que evidencia a necessidade urgente de documentação de transações verificável. A Janjilah foi criada para colmatar essa lacuna, permitindo que os utilizadores estabeleçam acordos legalmente vinculativos com verificação por blockchain e prova com carimbo temporal. A plataforma funciona numa zona cinzenta entre fraude assumida e litígios comerciais comuns, em que as proteções legais tradicionais muitas vezes falham os operadores de negócios informais.

A iniciativa surgiu a partir da experiência pessoal do fundador Steve Rao, que se tornou vítima de várias burlas online durante a pandemia. Rao descobriu que o problema central estava na ausência de documentação credível durante disputas — muitas pessoas recusavam-se a assinar acordos formais mesmo por canais comuns como o WhatsApp. Após consultar as autoridades, ficou a saber que as investigações policiais eram frequentemente dificultadas pela falta de documentação verificável e registos de identidade fiáveis. Este desafio levou Rao, juntamente com os cofundadores Amir Azril e Yew Jin Tan, a desenvolver a Janjilah como uma solução baseada em blockchain especificamente concebida para interações comerciais do dia a dia.

Addressing Malaysia's Informal Business Ecosystem

O panorama do comércio online da Malásia inclui cerca de 1,07 milhão de micro-SMEs e SMEs oficialmente registadas, sendo o setor de negócios informais potencialmente significativamente maior. Muitas dessas operações funcionam quase inteiramente através de smartphones e plataformas de redes sociais como Instagram, Facebook e WhatsApp. Esta realidade do mercado influenciou as decisões de design do produto da Janjilah. Em vez de criar uma aplicação móvel tradicional para descarregar, a empresa desenvolveu uma app web baseada no navegador, optimizada para dispositivos com pouca capacidade de armazenamento. Rao recorreu ao seu trabalho anterior em África, onde são comuns smartphones de baixa capacidade, para sublinhar a importância de ferramentas digitais leves. A plataforma é acessível diretamente através de um navegador web, em inglês e malaio, reduzindo barreiras para utilizadores que possam necessitar do serviço apenas ocasionalmente ou hesitem em instalar aplicações adicionais.

Platform Architecture and Privacy Design

A proteção da privacidade foi uma consideração central durante o desenvolvimento da Janjilah. A plataforma está estruturada de modo a que a Janjilah não possa aceder ao conteúdo real dos acordos criados entre utilizadores. Em vez disso, o sistema armazena apenas a prova de que um acordo existe, juntamente com identidades verificadas e carimbos temporais. As partes participantes mantêm acesso exclusivo ao conteúdo dos acordos, enquanto as agências de aplicação da lei podem verificar autenticidade e validade durante investigações sem ver os detalhes privados do contrato. A empresa criou um portal separado para que as agências de aplicação possam confirmar a existência e legitimidade dos acordos.

2025 Platform Rebuild and Performance Improvements

A Janjilah reconstruiu toda a sua plataforma em 2025, alcançando melhorias significativas de desempenho. A infraestrutura atualizada reduziu o tempo de assinatura de acordos de 15 segundos para 5 segundos. A reconstrução também introduziu 14 modelos localizados adaptados para transações comerciais comuns na Malásia, incluindo contratos de serviços, contratos de arrendamento, acordos de trabalho temporário (gig work) e transações de compra e venda. Estas melhorias destinam-se a proporcionar aos comerciantes informais uma proteção legal mais forte, ao mesmo tempo que simplificam a documentação do comércio digital num contexto de uma economia online em crescimento na Malásia.