A Amazon despediu aproximadamente 16.000 trabalhadores no final de janeiro, somando a mais de 14.000 funcionários dispensados três meses antes, marcando os cortes mais acentuados da história da empresa. O CEO Andy Jassy alertou que a IA “deve mudar a forma como o nosso trabalho é feito” e que irá reduzir o total de trabalhadores corporativos da empresa nos próximos anos. Até agora, o setor tecnológico dispensou aproximadamente 140.000 empregados nos EUA este ano, com a IA apontada como o principal motivo para os cortes pelo quarto mês consecutivo, segundo a consultora Challenger, Gray & Christmas, que informou que a IA foi referida em cerca de 23% de todos os anúncios de cortes de emprego em 2026.
Antigos empregados da Amazon enfrentam um mercado de emprego saturado
Jake Linsley, que trabalhou como gestor de finanças na Amazon durante quase seis anos, recebeu uma mensagem de texto numa madrugada de janeiro a informá-lo de que seria despedido. A procura de emprego de Linsley durou cerca de três meses antes de aceitar, em abril, um cargo de vice-presidente numa empresa de tecnologia de TI para cuidados de saúde. “Prefiro ter um emprego estável a um que consegue crescer 5x e desaparecer de um dia para o outro”, disse Linsley.
Courtney Haeflinger candidatou-se a centenas de vagas depois de ter sido despedida da Amazon Web Services em janeiro. Observou que, assim que uma vaga era publicada, surgiam rapidamente 200 a 300 candidatos. A Haeflinger, de 49 anos, conseguiu um emprego na semana passada na AT&T, após meses de procura. “Torna mais difícil para nós, quem procura emprego de verdade, conseguir entrar pela porta”, disse Haeflinger.
Dorian Smith ficou sem trabalho durante cerca de um mês depois de ser despedido pela Amazon em janeiro. Smith candidatou-se a pelo menos 250 vagas e só recebeu resposta de quatro empresas, todas com “e-mails genéricos de recusa”. Acabou por estabelecer contacto com um recrutador depois de publicar no LinkedIn, o que o levou a uma startup em fase avançada. Smith tinha evoluído na área de atendimento ao cliente para uma posição de engenheiro de desenvolvimento web ao longo dos mais de 10 anos na Amazon.
Chris DeSantis, que trabalhou como gestor sénior de produto durante quase quatro anos, foi despedido da organização de retalho da Amazon em janeiro. DeSantis, de 32 anos, disse que está “feliz por aceitar menos dinheiro” se isso significar poder trabalhar numa empresa mais próxima da vanguarda da IA. Yogesh Verma, um antigo engenheiro da AWS que perdeu o emprego em janeiro, aceitou uma ligeira redução salarial em abril para se juntar a uma empresa de marketing de IA que oferece opções de trabalho híbrido.
A Amazon aplica IA em toda a operação e na estratégia de mão de obra
A Amazon tem vindo a reduzir pessoal de forma mais agressiva do que muitos dos seus pares, despedindo mais de 57.000 trabalhadores desde 2022, ou cerca de 16% da sua força de trabalho corporativa. De acordo com dados da Layoffs.fyi, a Amazon respondeu por cerca de 13% dos cortes do setor tecnológico este ano. O CEO Andy Jassy instou os funcionários a “usar e experimentar com IA sempre que puderem” e a encontrar formas de “fazer mais com equipas mais reduzidas”.
A AWS lançou uma série de ferramentas de IA, sobretudo direcionadas a empresas. A empresa integrou IA em mais áreas do seu site de comércio eletrónico, incluindo a barra de pesquisa, e reconfigurou o seu assistente digital Alexa com funcionalidades mais conversacionais e orientadas a agentes. Alguns gestores da Amazon acompanham a atividade de IA dos funcionários através de painéis internos e são instruídos pelos líderes a lembrar as suas equipas de adotarem as ferramentas tanto quanto possível; segundo três funcionários atuais e anteriores, algumas equipas consideram o uso nas avaliações de desempenho.
A Amazon adicionou emblemas ao diretório interno da “ferramenta de telefone”, que pontuava o uso pelos funcionários das suas aplicações de IA chamadas Q, com base no número de tokens que consumiam, segundo um antigo engenheiro da AWS. No final de maio, a Amazon encerrou um ranking de ferramentas de telefone chamado Clauderank depois de descobrir que os funcionários estavam a “maximizar tokens” para subir no ranking.
A empresa dispensou 57 trabalhadores no seu estado de origem, Washington, entre maio e o início de junho, segundo um aviso WARN divulgado na segunda-feira. Engenheiros de software, gestores de programas e funções de produto estiveram entre os títulos de emprego listados. A Amazon também cortou funções no serviço ao cliente em abril, seguidos de cortes na divisão de suporte a vendedores terceiros em maio, de acordo com pessoas com conhecimento do assunto.
Setor tecnológico regista 140.000 despedimentos impulsionados pela adoção de IA
O setor tecnológico dispensou aproximadamente 140.000 empregados nos EUA até agora este ano, mais do que qualquer outro setor, segundo a Challenger, Gray & Christmas. Em maio, os despedimentos em toda a indústria atingiram o valor mais alto para qualquer mês desde agosto de 2024, antes de abrandarem em junho. A IA foi o principal motivo que as empresas indicaram para os cortes pelo quarto mês consecutivo, disse a Challenger num relatório na semana passada.
“Tecnologia continua a ser o epicentro dos cortes deste ano”, disse a Challenger. “A IA é a força dominante, à medida que as empresas se reorganizam em torno dela, automatizam funções e realocam orçamentos para novas capacidades. O setor está a ser remodelado em tempo real.”
Haeflinger candidatou-se a alguns empregos na Meta por volta do momento em que a empresa anunciava planos para eliminar 10% do seu pessoal. Uma vaga na Oracle apareceu no feed dela, mas quando viu que o fornecedor de software estava a cortar milhares de empregos, hesitou antes de se candidatar. Um antigo diretor na unidade de publicidade da Amazon, despedido em outubro, disse que trabalhar para uma grande empresa de tecnologia foi uma “mudança de vida”, mas que o trabalho se tinha tornado um dreno para a sua saúde mental e física.
Montana MacLachlan, porta-voz da Amazon, disse num comunicado que os cortes foram feitos para garantir que a empresa consiga avançar rapidamente e servir os clientes. MacLachlan acrescentou que a Amazon continua a contratar e a investir em áreas estratégicas que são críticas para o seu futuro. “Não tomamos decisões para eliminar funções de ânimo leve, e trabalhamos arduamente para apoiar os funcionários afetados”, disse MacLachlan. A Amazon afirmou que a IA não foi a razão para a grande maioria dos despedimentos.
FAQ
O que é que a Amazon anunciou no final de janeiro relativamente aos despedimentos?
A Amazon despediu aproximadamente 16.000 trabalhadores no final de janeiro, que, somados a mais de 14.000 funcionários dispensados três meses antes, marcaram os cortes mais acentuados da história da empresa.
Quantos trabalhadores do setor tecnológico foram despedidos nos EUA até agora este ano?
O setor tecnológico despediu aproximadamente 140.000 empregados nos EUA até agora este ano, mais do que qualquer outro setor, segundo a Challenger, Gray & Christmas, com a IA apontada como o principal motivo para os cortes pelo quarto mês consecutivo.
Quantos trabalhadores ao todo é que a Amazon despediu desde 2022?
A Amazon despediu mais de 57.000 funcionários desde 2022, o que representa cerca de 16% da sua força de trabalho corporativa, e respondeu por cerca de 13% dos cortes do setor tecnológico este ano, segundo dados da Layoffs.fyi.
