Dentro da Controvérsia das Óculos Inteligentes Ray-Ban que Aflige a Meta

Resumo

• Contratantes com sede em Nairóbi revisaram imagens íntimas captadas pelos óculos inteligentes da Meta.
• A Meta afirma que o conteúdo pode ser filtrado antes da revisão humana para proteger a privacidade.
• Reguladores do Reino Unido estão a solicitar informações sobre as práticas de proteção de dados da Meta.

Uma empresa de dados com sede em Nairóbi afirmou ter revisado imagens sensíveis captadas pelos óculos inteligentes Ray-Ban da Meta após a gigante tecnológica ter contratado a empresa queniana para treinar IA offshore. “Em alguns vídeos, é possível ver alguém indo ao banheiro ou despindo-se”, disse uma fonte não identificada aos jornalistas na semana passada. “Não acho que eles saibam, porque se soubessem, não estariam a gravar.” As alegações vêm de uma investigação conjunta publicada na sexta-feira pelos jornais suecos Svenska Dagbladet e Göteborgs-Posten. 

John Davisson, Vice-Diretor de Fiscalização do Centro de Informação de Privacidade Eletrônica, afirmou que a tecnologia levanta preocupações mais amplas sobre como dispositivos vestíveis coletam e usam dados pessoais, especialmente em ambientes públicos. “O utilizador dos óculos não pode consentir em nome de todas as pessoas com quem se cruza ao usar esses óculos”, disse Davisson ao Decrypt. “Quer seja em locais públicos ou privados, como vestiários, casas de banho ou outros espaços íntimos.” Davisson também afirmou que treinar sistemas de IA com essas imagens aumenta o risco, pois os dados podem incluir rostos, vozes e outras informações pessoais identificáveis. “Você está a agravar as preocupações com privacidade e proteção de dados, porque está a usar informações pessoais das pessoas para construir o seu próprio modelo”, explicou.

Davisson afirmou que não lhe surpreende a notícia de os óculos gravarem pessoas em situações íntimas e sugeriu que as empresas podem atribuir essas gravações a ativações falsas ou outras explicações técnicas. “Mas o fato é que estão a captar informações sensíveis que nenhum consumidor razoável gostaria que os seus óculos inteligentes captassem”, concluiu. Resistência regulatória O Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido informou ao BBC News na quarta-feira que irá contactar a Meta para solicitar informações sobre como a empresa cumpre a legislação de proteção de dados do Reino Unido, afirmando que dispositivos que processam dados pessoais, incluindo óculos inteligentes, devem oferecer transparência e permitir que os utilizadores controlem os seus dados. Os óculos inteligentes da Meta, desenvolvidos em parceria com a marca de óculos Ray-Ban e anunciados pela primeira vez em 2023, permitem aos utilizadores gravar vídeos em primeira pessoa, fazer perguntas sobre o ambiente ao redor e interagir com o assistente de IA da Meta. Mais de 7 milhões de pares foram vendidos em 2025, um aumento em relação aos 2 milhões de unidades vendidas em 2023 e 2024, segundo um relatório da CNBC divulgado no mês passado. As imagens captadas pelos óculos podem ser enviadas a contratantes humanos que revisam e rotulam o material usado para treinar sistemas de IA, de acordo com os termos de serviço da Meta AI. “Em alguns casos, a Meta revisará as suas interações com IA, incluindo o conteúdo das suas conversas ou mensagens com IA, e essa revisão pode ser automatizada ou manual (humana)”, segundo os termos da Meta. A Meta afirma que não consegue ler ou aceder às mensagens partilhadas quando um utilizador divulga informações privadas com amigos, familiares e IA, usando tecnologia de processamento.

No entanto, a empresa pode utilizar o conteúdo do utilizador e informações relacionadas através de sistemas automatizados, revisão humana ou fornecedores terceiros para melhorar os seus serviços e realizar pesquisas. Também pode realizar estudos sobre o conteúdo do utilizador para garantir o cumprimento das suas próprias políticas e leis aplicáveis, removendo conteúdos que violem as suas regras, afirma a empresa. A investigação da Svenska Dagbladet e Göteborgs-Posten identificou a subcontratada de dados de Nairóbi para a Meta como a Sama, que emprega trabalhadores em Nairóbi para treinar sistemas de IA, anotando manualmente dados, incluindo vídeos, imagens e fala, para os serviços de IA da Meta. “Cada imagem deve ser descrita, rotulada e submetida a controlo de qualidade”, disse o relatório. “Tudo para tornar a próxima geração de óculos inteligentes um pouco mais inteligente, um pouco mais humano.” Os trabalhadores disseram aos jornais suecos que revisaram imagens que incluíam pessoas a usar o banheiro, trocar de roupa, números de cartões de crédito e atividades sexuais explícitas. “Também há cenas de sexo filmadas com os óculos inteligentes. Alguém está a usá-los, a fazer sexo. Por isso, isto é extremamente sensível”, contou um contratado aos jornalistas. “Há câmeras por toda a parte no nosso escritório, e não é permitido trazer os nossos próprios telemóveis ou qualquer dispositivo que possa gravar.” Os contratados também disseram aos jornais que se sentiam incapazes de questionar as tarefas por medo de perderem os empregos. “Quando vejo esses vídeos, é assim que me sinto. Mas, como é um trabalho, tenho que fazer,” afirmou outro. “Percebes que estás a ver a vida privada de alguém, mas, ao mesmo tempo, espera-se que apenas executes o trabalho. Não deves questionar. Se começares a questionar, és despedido.”

A Meta não respondeu a um pedido de comentário feito pelo Decrypt.