Por que a Perspectiva Importa no Próximo Capítulo do Fintech - Mês da História das Mulheres

Por Shruti Patel, Diretora de Produto para Banca Empresarial, U.S. Bank.

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No início da minha carreira, um mentor chamou-me a atenção para algo que eu não tinha notado em mim. Em conversas de um para um, eu tinha perspectivas fortes sobre decisões de negócio, mas essas opiniões ficavam em segundo plano em reuniões maiores. A mensagem era simples: se tens uma opinião, usa a tua voz.

Este conselho ficou comigo enquanto via a indústria de serviços financeiros evoluir. O bom senso só tem impacto se estiveres disposto a partilhá-lo com os outros.

O progresso muitas vezes nasce de novas perspetivas que desafiam pressupostos antigos. Ao longo da última década, as empresas de fintech fizeram exatamente isso ao identificarem pontos de dor dos clientes e ao desenvolverem novas formas de os abordar. E, à medida que a inovação em fintech se acelerou, os bancos por toda a indústria investiram fortemente em tecnologia moderna e capacidades digitais para servir melhor os seus clientes.

Isto conduziu a uma evolução na forma como as empresas de fintech e os bancos trabalham em conjunto. Cada vez mais, as parcerias combinam a inovação em fintech com a dimensão, as relações de confiança e a infraestrutura que os bancos trazem para os serviços financeiros, para desenhar soluções mais rápidas e mais abrangentes para consumidores e clientes empresariais.

Pense-se, por exemplo, na banca digital. Os consumidores de hoje esperam que as ferramentas financeiras funcionem da mesma forma que o resto da sua vida digital, com experiências simples, rápidas e sem fricção. Essas mesmas expetativas aplicam-se a empreendedores e pequenas empresas que gerem pagamentos, processamento de salários, faturação e gestão de tesouraria em vários sistemas. Muitos procuram formas de reunir essas capacidades num só lugar para passarem menos tempo a gerir ferramentas e mais tempo a gerir os seus negócios, reforçando a importância do investimento contínuo na inovação digital.

Um lugar na nossa indústria onde são necessárias mais vozes é o acesso ao capital. Este continua a ser um obstáculo para muitos empreendedores e, em particular, as empresas lideradas por mulheres continuam a enfrentar lacunas de financiamento. No nosso mais recente inquérito da U.S. Bank a pequenas empresas nos EUA, 70 por cento dos inquiridos afirmou que garantir financiamento e capital é mais difícil hoje.

Para ajudar a enfrentar este desafio, a U.S. Bank investiu fortemente na construção de uma jornada digital robusta que torna mais fácil para as pequenas empresas candidatarem-se a empréstimos e obterem decisões rápidas. Também demos prioridade a tornar mais acessíveis os empréstimos da U.S. Small Business Administration, levando-nos a tornar-nos o quarto maior credor em número de empréstimos no ano fiscal mais recente. Além disso, temos-nos focado em segmentos importantes da indústria, como a área da saúde, ajudando médicos, dentistas e veterinários a obterem o financiamento de que precisam para construir consultórios e práticas prósperas para os seus pacientes.

Garantir que os empreendedores têm acesso ao capital de que precisam para crescer continua a ser uma prioridade importante e que exige que se levantem as vozes tanto por parte de quem precisa de capital como por parte dos bancos e das fintechs que estão a trabalhar para o disponibilizar. Afinal, pense em quantas fintechs, que disponibilizam soluções inovadoras tão boas, começaram por ser pequenas empresas que precisavam de financiamento.

Para as mulheres empreendedoras e para quem está a construir uma carreira em banca, fintech ou tecnologia, a capacidade de se pronunciar e partilhar essas perspetivas é especialmente importante. No início das suas carreiras, muitas mulheres podem sentir pressão para travar ou para pensar demais sobre como se apresentam na sala. Mas o progresso nesta indústria depende de criar espaço para que as pessoas desafiem pressupostos e tragam ideias novas.

Por outras palavras, a mesma lição que o meu mentor partilhou há anos continua a aplicar-se hoje. Se tens uma opinião, pronuncia-te.