Uma loja 4S intimidada como um consumidor?

Um homem chamado Sr. Pang comprou um BYD e depois passou um ano e meio explorando uma loja 4S, visitando-a mais de 260 vezes num ano para refeições gratuitas, embalando comida para levar.

A loja acabou por o colocar na lista negra, mas ele procurou mediadores de direitos do consumidor, alegando que tinha sido prometido estacionamento gratuito, carregamento e refeições.

Algumas pessoas podem pensar que a loja deveria cumprir a promessa, mas a loja 4S também tem dificuldades. O Sr. Pang chamou a polícia no parque pelo menos 6 vezes, a loja designou um gestor dedicado para o atender, mas a frequência de seus serviços já excedia em muito o limite normal.

Ele não só solicitou múltiplos cartões e embalou refeições, como também carregava o seu próprio carro elétrico na zona de funcionários. A loja tolerou tudo isto.

O mais inaceitável é que, enquanto desfrutava dos serviços, tinha uma atitude detestável e provocava frequentes conflitos.

Em março deste ano, estacionou o carro na zona de entrega de novos veículos para carregar, e quando um funcionário o alertou para deslocar o carro, foi insultado. Os dois acabaram por se empurrar mutuamente.

A loja, ao tentar manter a ordem, recorreu à força, e o assunto foi resolvido numa delegacia de polícia com compensação.

Algumas pessoas suspeitam que ele trabalha como motorista de táxi, usando a loja 4S para comer e carregar gratuitamente, operando com custos praticamente nulos.

Mas ele insiste que tudo isto são direitos que lhe pertencem e exige que se mantenha.

Posteriormente, um influenciador de defesa de direitos interviu para mediar, ajudando-o a trocar para outra loja 4S, e a loja original converteu em dinheiro cupões de manutenção no valor de 2000 yuans. As duas partes concordaram em não mais manter contacto.

Inesperadamente, ele recusou assinando com base na redação do acordo.

E ainda mais absurdo é que depois se virou contra o influenciador de defesa de direitos, acusando-o de não o censurar no vídeo e sendo reconhecido por conhecidos. Depois negou que tivesse ido à loja 260 vezes por ano e ameaçou voltar à loja 4S para revelar o número verdadeiro. Será que está a tentar seguir uma estratégia de publicidade negativa?