CEO da empresa de tecnologia por trás do Hinge e Tinder criou uma linha direta para funcionários, onde a equipa pode enviar mensagens privadas a qualquer momento: ‘Sem hierarquia. Sem filtros. Apenas opiniões reais.’

Como os principais responsáveis pelas suas empresas, os CEOs costumam confiar em camadas de gestão para fazer a vontade dos seus funcionários — mas o líder do Match Group, Spencer Rascoff, quebrou as barreiras do comando. O CEO afirmou que o segredo melhor guardado para criar uma grande empresa é incentivar a transparência, por isso pediu a todos os seus funcionários que começassem a enviar mensagens diretas para ele.

Vídeo Recomendado

“Qualquer funcionário pode me enviar uma mensagem com feedback, ideias, perguntas ou preocupações,” escreveu Rascoff numa publicação recente no LinkedIn. “Sem hierarquia. Sem filtros. Apenas opiniões reais.”

Rascoff lê todas as mensagens: ideias de mensagens confidenciais são compartilhadas amplamente com a equipe, e quando um funcionário inclui seu nome, ele faz um acompanhamento direto com ele.

E o CEO não fala só por falar — ele realmente toma providências quando os funcionários levantam preocupações ou dão feedback valioso. Uma mensagem direta de um jovem colaborador até mudou a forma como ele gere o negócio.

“Um funcionário da geração Z perguntou se poderíamos usar nosso grupo de ERG da geração Z como uma verdadeira caixa de sugestões,” continuou Rascoff. “Agora, encontro-me com esse grupo mensalmente, e a perspectiva sem filtros deles influenciou diretamente a minha forma de pensar sobre nossos produtos, cultura e experiência do usuário.”

A linha direta confidencial para funcionários é uma das primeiras ideias que Rascoff colocou em prática após assumir o cargo de CEO do Match Group em 2025, supervisionando plataformas de namoro online icónicas como Hinge, Tinder e Match.com.

Ao assumir o cargo, ele percebeu que a empresa precisava de uma redefinição, e começou a reconstruir a confiança e o foco entre seus colaboradores. Logo, as ideias avançaram mais rápido, a colaboração da equipe melhorou, e os funcionários buscavam ainda mais sucesso, disse Rascoff.

Agora, Rascoff está aproveitando a sabedoria de funcionários da geração Z para inovar seus produtos e atrair novos usuários.

Líderes que aproveitam talentos da geração Z para melhorar seus negócios

A admiração de Rascoff pelo talento da geração Z é um sopro de ar fresco para jovens colaboradores muitas vezes considerados “chatos” ou preguiçosos no ambiente de trabalho. Felizmente, ele não é o único líder empresarial que apoia funcionários em início de carreira.

O CEO da Nestlé, Philipp Navratil, pode beber oito chávenas de café por dia, mas são os funcionários da geração Z que realmente o mantêm alerta.

O líder do gigante suíço de alimentos, avaliado em 259 bilhões de dólares, afirmou que os jovens ensinaram-lhe a importância de “aprender constantemente”, caso contrário, ele poderia simplesmente sair pela porta. “Quando você para de aprender, é o momento de procurar outro emprego,” disse Navratil recentemente ao The New York Times.

E a diretora de recursos humanos da Colgate-Palmolive, Sally Massey, que vale 62 bilhões de dólares, credita à geração Z o fato de serem ambiciosos e extremamente tecnicamente habilidosos. Ela afirmou que os nativos digitais possuem habilidades críticas que a empresa de produtos de consumo está agora buscando — e, assim como Rascoff, ela reconhece o valor de derrubar hierarquias de feedback.

“Eles trazem novas ideias, novas perspectivas, curiosidade… Estão nos impulsionando a melhorar e fazer as coisas de forma diferente — acho isso ótimo,” disse Massey à Fortune no início deste ano. “Não somos segmentados por geração ou tempo de casa; os líderes seniores da Colgate querem ouvir ideias e opiniões dos funcionários mais jovens.”

Os trabalhadores da geração Z podem faltar experiência em comparação com seus colegas da geração X e baby boomers, mas o CEO da Incode Technologies, Ricardo Amper, afirma que é isso que os torna talentos tão valiosos: esses profissionais em ascensão ainda não conhecem todas as complexidades do setor, o que lhes permite ser “isentos de preconceitos” no trabalho e focados em fazer o trabalho direito.

“Minha crença é que sair com uma mente fresca, princípios básicos, é importante. Por isso, os jovens são particularmente úteis na tecnologia, porque são menos preconceituosos,” disse Amper recentemente à Fortune. “Acho que conhecimento demais é, na verdade, ruim na tecnologia: você fica preconceituoso.”

Participe conosco na Fortune Workplace Innovation Summit de 19 a 20 de maio de 2026, em Atlanta. A próxima era de inovação no local de trabalho já começou — e o antigo manual está sendo reescrito. Neste evento exclusivo e de alta energia, os líderes mais inovadores do mundo se reunirão para explorar como IA, humanidade e estratégia se convergem para redefinir, mais uma vez, o futuro do trabalho. Inscreva-se agora.